随着我国保险业快速发展，数字化转型成为推动行业高质量发展的重要手段。 在此背景下，长城人寿近年来积极应对市场变化，瞄准前沿科技，全力推进数字化转型，着力加强科技研发创新，以科技赋能保险服务，打造集约化运营体系、多元化服务体系和智能化优化风控体系，为客户提供多元化产品和服务，不断优化服务流程，提高效率、降低成本，推动公司朝着高质量、可持续发展目标不断前进。

■加速数字化转型，赋能企业价值转型

在保险科技驱动行业发展的背景下，长城人寿近年来紧跟科技发展趋势，在智能服务、数字化服务等方面积极拥抱和应用移动互联网、大数据、人工智能、分布式技术。营销、管理改进。 、云计算等保险技术，每年适度加大科技投入，赋能公司价值转型，并逐步向保险“生态系统”延伸。

在客户服务提升方面，长城人寿利用科技构建全面智能化、多元化的服务体系，为客户提供智能化、一站式的服务体验，提升服务质量； 在营销支持方面，近期启动了业务中平台、销售管理中平台、更新质控平台等新核心系统的建设，深度挖掘客户价值，帮助公司实现精准营销； 在提高运营效率方面，公司建设了“一柜”平台、财务中间平台等系统。 提高运营效率，降低人工成本，帮助企业降本增效。

■加强数据治理能力，帮助统一合规标准

通过“数据治理”工具的逐步落地，长城人寿将业务、技术和管理全面融合，形成完整的线上闭环数据质量管理链路，实现一站式、全球有效的数据治理能力，实现保单、客户数据标准统一、全面标准化，各项运行指标口径统一。 同时，在合规管理方面，构建了与严格监管形势相匹配的智能合规管理系统，使合规管理行为有效下达三级机构，统一管理标准，实现合规一体化管理。总行及分行。

■升级改造基础设施，加强信息安全管理

为适应技术发展变化和公司运营发展需求，长城人寿的IT基础设施多次升级改造，各级不断引入新技术，形成了整体高可用架构，有效支撑公司业务快速发展。

在信息安全建设方面，公司严格遵守监管部门的相关制度要求和管理指引。 以“技术为基础、完善管理、持续运行、可管可控”为安全总体大纲，“同步规划、同步建设、同步运营”。 “作为整体安全战略，我们在信息安全、满足监管要求等方面不断加大科技投入，目前已经建立了较为成熟的信息安全管理体系和数据安全防护体系。

长城人寿相关负责人表示，在未来的发展中，公司将继续坚持创新驱动、科技引领，全面推进数字化转型，提升服务质量和效率，在医疗保险等领域持续创新。产品、营销、运营、风险、金融等领域为客户提供更加优质便捷的保险服务，为亿万中国家庭构筑保险长城，做最值得信赖的健康理财合作伙伴！