两会期间，“新质量生产力”成为新形势下提高我国核心竞争力的重要话题。 金融在培育发展新生产力中发挥着关键支撑和促进作用，可以为战略性新兴产业和未来产业的发展壮大提供资金基础。

专注于多场景消费分期服务，作为金融科技先行者，树河科技旗下多场景消费分期服务平台欢贝以“借易还易”为品牌理念，拥有两个“借”与“还”的核心需求落笔，推动普惠金融与业务场景深度融合，为新公民提供便捷高效的小额贷款金融服务。

如今，数河科技打造了集安全合规与用户体验于一体的生态版图，建立了高效协同的创新体系，为提供更便捷、更优惠的消费信贷持续注入活力。 金融服务切实有效。 提升了平台的行业价值和社会价值。

1、服务驱动，降低普惠金融门槛

对于金融机构来说，提高金融服务质量和效率、优化金融生态环境是确保其走在行业前列的主旋律。 欢贝通过深度访谈、发放问卷等方式，全方位、多角度聆听用户心声，洞察用户痛点，夯实“好借”两大核心业务的底气和底蕴和“浩归来”。

环贝围绕“借钱方便”方面，为用户省去了填写材料、等待柜台审核的借贷步骤。 平均仅需15分钟即可完成网上授信、审核、审批，最快可享受5分钟放款的信贷支持。 。 通过简化业务流程，大大提高借贷效率，有效解决用户资金周转问题。

为了进一步惠及更多金融消费者，环贝还将把微信积分、营业执照、借款记录等纳入增信凭证。 通过智能风控系统的定价评估，在线为用户匹配合适的金融支持，最高支持20万。 授信额度，继续努力降低用户成本。

针对“轻松还款”问题，欢贝敏锐洞察年轻用户群体收入相对有限，为用户提供3期、6期、12期等自选账单分期方案以及多元化的还款渠道。 此外，“随时借还”功能让用户的还款方式更加个性化、普适化。

同时，为保障用户信用信息安全，还款还款还款提醒、自动扣款服务和结算凭证等，实现“还款快捷、还款安心、还款超值”。 对于还款记录良好的用户，还款将推送各类便民服务和优惠政策，并积极提高其信用额度。

用户张女士是环贝“易借易还”系统的受益者。 据她介绍，近年来在行业环境的压力下，她经营的培训机构陷入了资金周转困境。 在环北的大力帮助下，张女士成功克服了资金困难，培训机构目前已恢复正常营业。

在张女士看来，环北贷款的及时审批，大大缓解了她日常经营的资金压力。 而且由于每次还款都很及时，欢贝也逐渐提高了信用额度，为她的日常运营提供了更加充沛的流动资金。 两者已形成常态化良性互动机制。

截至目前，欢贝激活用户数已突破1.3亿，为1900万用户提供合理信贷服务，为数百万小微企业主和个体工商户提供超400亿贷款撮合服务。 服务实体经济、加快转型发展。 其他方面，也为业界交出了一份出色的答卷。

2、技术支撑，方便群众、造福群众

数字化转型是金融机构实现高质量发展的关键驱动力之一。 为提升用户金融服务体验和获得感，欢贝坚持以用户需求为导向，不断用科技打磨产品和服务端的深度和精准度。

环北还构建了“APP+客服电话+微信公众号”的客服并行入口矩阵，可高效接入客服系统，满足用户需求； 智能客服机器人“小欢”可以通过智能语音、语义识别准确理解并解答用户问题，提供7*24小时全天候在线服务。 目前，欢贝AI独立服务率已提升至98.23%，极大增强了用户的互动性和陪伴感。

在用户信息安全层面，欢贝智能风控技术可以根据社会属性、生活习惯、消费行为等数据，通过图谱分析、画面比对、区域特征分析等方法做出系统判断，高效、精准地识别用户。 构筑坚固的信息保护“防火墙”，有效保护用户的“钱袋子”。

不仅如此，花呗建立了一整套严格的风险管理流程和风险评估体系，可以准确评估用户的还款能力和还款意愿。 对于没有还款能力和意愿的申请，还款可以直接从源头上切断风险可能性，保障其信用安全，降低逾期风险。

欢贝从产品创新、服务提升等多个维度出发，坚持版本更新和优化，重构页面结构，连接个性化配置的各个环节，并依靠算法和模型进行定期优化和调整。 环贝的细致服务得到了用户的认可。 2023年，网上满意率达到90.81%，电话满意率达到98.45%。

此外，我们积极承担社会责任，展现企业责任。 在得知受灾用户无法联系搜救人员后，花呗立即安排专人对接相关官方平台，同步用户具体被困信息，协助申请救援，落实受灾特惠服务用户组。

花呗把握不断变化的金融消费趋势，利用先进的数字技术弥合金融服务过程中的断层，向市场释放积极的消费信贷服务信号，打造高社会价值、高科技的金融服务护城河障碍。

在“借容易、还容易”的理念指导下，花呗以优质服务做大做深发展，承接用户向上的消费需求，打通金融科技赋能金融服务的发展环节，实现体量有效增长和质量大幅跃升，成为金融消费者眼中的一张“安全卡”。

在用户价值认知和使用意愿逐步提升的基础上，花北将继续锚定服务体系建设和科技建设，为“新品质生产力”的稳健长远发展保驾护航，用切实可行的服务为“新品质生产力”的发展保驾护航。以实际行动取信于民、服务于民、造福于民。