微商网消息：

得知消息后，中国保险高度重视，立即启动突发事件应急机制，安排各分公司联合调查承保及客户事故情况。

为为本次事故提供良好的理赔服务，中国保险推出以下紧急措施：

快速启动应急预案

尽快启动重大事故理赔应急预案，开通绿色理赔通道，优先理赔本次事故。

开通24小时专属服务热线

安排快捷专属服务通道，开通24小时客户举报咨询服务热线。 客户可通过中国保险全国统一客户服务热线进行举报或咨询。

主动识别有风险的客户

通过多种渠道积极获取脱险客户信息，并安排专人排查。 一旦确认为公司客户，我们将主动联系客户家属，提供相关帮助并表示慰问。

简化理赔相关程序

为加快理赔流程，政府或政府授权机构公开发布的伤亡信息，将免提供参保客户的事故证明、死亡证明等相关材料； 如果医院诊断明确且符合合同约定条件，将尽可能简化相关程序，并尽快提出理赔。 完成理赔。

提供预付费补偿服务

对于保险责任范围内尚未处理完毕的人身伤害案件以及损失难以确定的大型案件，可以提供预付赔偿等相关服务。

中国保险将持续关注灾害动态，畅通举报渠道，提供灾害预警服务，将各项应急预案和措施落实到位，为客户提供“快捷、简单、温馨”的理赔服务，践行“中国保险、服务中国”的责任。

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