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微商行业驶入下行阶段,背后存在的短板和危机

2023-11-26 11:02:22 來源: 微商网 作者:青鸾传媒

  

微商网消息:

传奇金盛品牌母公司为广州富成国际控股有限公司,成立于2004年。2008年推出传奇红樱桃健康口红,打破传统彩妆产品形态,推出“一支口红,万支口红”。人,有千种颜色”。 2014年,传奇生活进军微商,不仅在线上,还大力发展联盟店,整合美容店、美发店、视力保健店等各种线上线下资源。

2018年,传奇生活宣布该品牌每秒售出一支口红,2019年甚至每秒售出两支口红。 鼎盛时期邀请明星代言,在央视打广告,其变色口红一度被誉为微商经典爆款产品。

1.传奇这辈子经历了很长一段时间的舆论高涨

这一世传奇的爆发,伴随着舆论的兴衰。 这些舆论主要有两个层面:一是媒体曝光的谣言相关新闻,二是创业失败的代理商引发的负面情绪。

首先是媒体曝光的谣言、非法宣传、产品质量问题。

早在2018-2019年,有关现况的新闻报道就频繁出现在网络媒体上。 其营销模式涉嫌变相传销,吸引人群、缴纳入场费、多层次补偿。 早在2018年,灵坤金融风险查询中心平台上,有关传奇人生口红的举报投诉就多达6671条。 自媒体反欺诈反欺诈联盟认为,“传奇人生口红的销售模式与传销没有本质区别。”

代理商普遍采用的违法、虚假、夸大的宣传手段也受到批评。 比如,传奇人寿被曝利用软件造假骗人、“发假卖造势”、夸大宣传、夸大炫富、下线等。 传奇生命经纪人宣传的“千人千色、天然成分、缔造健康、孕妇儿童均可使用”的传奇也被质疑为非法夸大宣传。

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(传奇人生卷入舆论)

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此外,产品本身的质量和功效也存在问题。 用户在使用后出现唇部脱皮、瘙痒、面霜破裂等问题。 甚至有消费者试用了传奇金胜的口红。 广东省宝华检测中心出具的一份“检验结果”显示,该口红含有铅、汞、砷等成分。 这被指与传奇生活的广告宣传“不含汞、铅、色素,食品级安全,男女老少都适合”完全不符。

其次,还有代理创业失败带来的负面情绪。

在抖音、快手、头条等自媒体平台上,一些经纪人在加入传奇生活失败后发布了大量负面内容。 主要内容包括:退货渠道不通、无法退货、商品积压、降价清货等。 ,结果被除名并受到处罚。 由于违规降价销售,其产品被打上“黑码”,引发消费者投诉。 有代理商表示,自己投入20万多元囤货,却卖不出去,自己也破产、家破人亡。

在处理代理退货时,传奇人生的处理方式很容易激化矛盾。 如果代理商想要退货,要么被上线封锁,无法全部退货,要么被要求低价或折扣退货。 那么代理商的退款就会大大减少。 有的代理商选择不退货,私自去其他平台清货。 一旦被传奇生活在线发现,极有可能被“除名”(取消代理资格),手中的商品将被“黑码”,商品信息将立即无法通过扫描二维码查询验证代码,就成了一堆假货。”因此,经纪人之间的矛盾成为了传奇人生的一大舆论来源。

2、囤货和层级压力过大

从对外公布的分配制度来看,传奇人生分为几大级别:珊瑚级、珍珠级、黄金级、白金级、晶钻级、总裁级。

每个级别的订购政策都不同。 等级越高,购买价格越低。 以口红为例。 其统一零售价为188元/支。 珊瑚级药剂价格为125元/支,10支起。 珍珠级代理商价格为95元/颗,100颗起。 黄金级代理商代购价格为60元/枚,起拍价为300枚。 白金级代理商代购价格为65元/枚,起拍价为1500枚。

如果只是简单的买卖商品,那么代理就会尽力而为。 但传奇人寿的系统中还加入了清算和考核条款,这给代理人带来了很大的压力。 例如,从珊瑚级代理商晋升珍珠级代理商,需要连续考核3个月,每月完成300件采购(采购价格125元/件,每月投入是37,500元)。

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如果经纪人的起点很高,经纪人从一开始就被评为黄金级,那么他在3个月的实习期间必须卖掉300支烟。 第4个月之后,他每个月必须卖掉300支烟(每个月只需投资24000)你才能保住这个“等级”,否则你的等级将被清空,你将从头开始。

想要成为白金代理商,不仅要有货,还有团队要求。 要求至少3个月内每月销售1500台以上(每月投资97500元),并拥有100人的团队。 同样,一旦不符合购买标准,白金代理商的等级也会被清零。

以上四级只是普通特工。 还有晶钻级(口红售价55元/支)、全球总裁(口红售价45元/支)等级别。

这种零奖励制度必然会导致代理商每个月都会大量囤货,以维持自己的排名。 这就导致了,虽然公司总部大量出货,实现了每秒卖一支口红的“奇迹”,但实际上这些产品只是从公司转移到了代理商手中,并没有真正销往市场。最终消费者。 该公司撤回了业绩,但这些业绩并非来自终端消费者,而是来自代理商。

从商品兑换流程来看,公司似乎已经出售了产品并提取了资金,但整个商品兑换流程并未完成,在代理环节就被中断了。 这意味着代理商承担了应该由消费者执行的功能。 但公司还没等这个流程完成,就急忙向代理商施压。 最终,当代理商自有资金无法再支撑这种单向压力时,就会导致崩溃。

一般商品交换遵循这样的循环:商品生产——渠道商——等价交换——消费者购买行为——资金退出。 然后重复该循环进行新一轮。

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(商品交换周期)

但在传奇的代理模式中,这个循环本质上是被代理商单方面施压所阻断的。 这是一个恶性循环。

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传说中的代理模式在微商市场极为常见。 这也是很多微商半年内倒闭、三年存活奇迹的根本原因。 然而,上市期间的爆发式订单和销量却变得昙花一现。

3、代理商透支过多,市场经营缺失

市场价格虚高是今生难治的长期痼疾。 虽然传奇人生官方三灵无神口红全国统一零售价为188元/支,但市场上很少有人按照这个官方价格出售。 有的卖99元/2支、89元/支、79.9元/2支。 有的甚至以30元/件的价格清货。

根本原因是传奇人寿对代理商设置了很高的准入门槛,而且比普通微商平台更严格的是还要求零业绩(有连续三个月进货的要求)。 公司产品单一,长期以来只有一款口红。 这就必然导致代理商为了保持排名,只能拿货,而且只能拿一件单品,但不能卖。 每月24000多元的投入本质上是对代理商销售能力的严重透支。 几个月后,个人创业失败,出现退换货潮,负面情绪爆发。 于是,大规模的市场冲突接连发生,进而导致市场失控,乱价、倾销现象频发。

早在2019年,传奇人生口红就被发现并以各种低价出现在各大社交电商和社区团购上,尤其是一些清仓、清仓平台。 这些平台包括十会团、万人团购、花生日记、芬香生活、京东、丫丫鞋服、兑宝团、兑宝宝、嗨团、聪明妈妈团等。金盛公司发现部分代理商未经授权低价销售产品。 低价销售的原因,从代理商的角度来看,是想撤出、抛售库存,而公司的约束力本质上是不存在的。

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(经纪人对抖音的负面舆情)

传说中的市场系统,一边是爆单的热闹景象,一边是代理商高价从公司进货,然后在市场上低价出售,营造出十分诡异的景象。 看似产品已售出,但实际上只是在备货。

事实上,2019年爱酷坤、大宝贝团、代堆宝贝等平台的爆发代理手表微商,主要源于大量微商产品的去库存、清仓销售需求。

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4、停留在营销创新上,缺乏后续研发和服务的动力

传奇金盛的热销口红曾经是微商界的热销标杆。 其营销要点是“千人有千色。 它会根据人的体温和PH值改变颜色,孕妇和儿童都可以使用。” 抓住用户的眼球。 传奇人寿也极力大力宣传这一营销点,从而打造出经典爆案。 但随着竞争的不断深入,这种模式也暴露出其缺点:缺乏产品创新的真正内涵,利用噱头和花哨的概念来吸引眼球,并有夸大宣传和过度营销之嫌。

从产品开发规划来看,传奇生活自进入微信业务以来,长期以来一直以这一单一产品开拓市场,但后续产品创新乏力。 同时,相关售后服务跟不上市场需求,代理退换货问题相对被动。

5、传奇人寿风险管控分析

如今,传奇目前的许多问题仍然存在。 比如口红“清仓”一直存在于各大平台,谣言的阴影依然挥之不去。 那么,传奇人寿的风险管控还有哪些不足和需要改进的地方呢?

微商代理制度本质上经历了一定的演变、吸收和借鉴。

起初,微商商家仅采用单级分销体系,依靠微信朋友圈庞大的体量进行快速裂变。 但随着竞争的深入,其代理体系已大大走向多层次,代理透支现象越来越严重。 传奇人生就是一个典型的表现。 这使得平台很容易与谣言联系在一起,各种媒体舆情曝光事件频频发生。 微商平台启动快,但崩溃也快,性能极不稳定。 市场上虚假、夸大的产品促销现象层出不穷。

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此外,大多数微商普遍没有研发、生产、产品质量控制等方面的经验,导致产品质量问题频发。 这些因素曝光后很可能引起公众关注,导致事态进一步恶化。

后期,传奇人寿饱受多重传闻困扰,不断遭到抱怨和质疑。 也被“315”曝光了。 加上还请了赵薇、秦岚等明星代言,平台面临倒闭风险。

关于散布谣言的问题,各个微商平台都存在。 然而,传奇人寿的售后和市场控制问题可以说是长期没有解决。 与一般微商平台相比,这一矛盾十分突出,导致市场混乱,甚至造成乱价产品泛滥。

尽管传奇人寿官方一再强调将严惩乱搞商品的代理商,但仍无法阻止这种行为。 究其原因,一方面,大部分代理商清货的原因是他们已经退出传奇人寿公司或者创业失败,而公司的惩罚机制缺乏约束力。 另一方面,公司已收回货款。

此外,传奇人寿的售后服务体系也极其完善。 当代理商提出退货或换货请求时,公司通常会将责任转嫁给其上级。 出于利益考虑,上级代理商大多推卸责任、不予退货,或低价收取或部分退货。 当上级退货失败代理手表微商,代理商找到总公司时,传奇人寿总部并没有配备系统的售后服务团队来处理这些事宜。

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关于售后服务问题,这不仅仅是联想人寿一家公司的问题。 根据我们的统计调查,很多微商公司对售后服务重视不够。 他们的管理团队中,售后服务机制普遍不完善。 有的甚至在总部只有不到三个客户服务团队。 一旦出现售后服务问题,将责任向上级机构移交。 这就导致了售后服务中暴露出的诸多矛盾无法治愈。

风控行业有句名言:“市场决定你的业绩有多大,风控决定你能活多久”。 如今,整个微商市场之所以进入下行趋势,与忽视风险管控、缺乏战略关注、大量基于“推拖”战术的应对策略有很大关系。 。 大量企业以短期思维运作,短期思维已成为这些企业的共同特征。 快速开展业务,快速获得大批量商品,提升排名,并快速邀请名人代言和赞助电视媒体广告(例如纽约标志性的时代广场广告)。

一个品牌消亡后,就会创建一个新品牌。 在之前品牌的库存处理完毕之前,它将被添加到新品牌的库存中。 该团队的目标是在短期内赚钱。 当平台崩溃时,之前积累的大量问题被忽略,团队跳到新平台重新开始。 这种短期思维必然导致高风险和市场动荡。

对于具有这种经营思维的企业来说,风险管控自然缺乏发挥作用的土壤。 风险控制只有对于以长期经营为目标的企业才有意义。

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