2023年9月29日上午8点52分，东航国产C919大型客机（编号B-919C）从上海虹桥机场飞往成都天府机场。 这也是C919大型客机首次在国庆假期投入飞行运输服务。 29日中秋节，东航计划运营航班3000个，预计运送旅客38.9万人次以上，迎来长假期间运输高峰。

旅行如火如荼！高峰日单日航班超过3000架次

今年的中秋节和国庆节恰逢。 假期持续八天，公众出行出行需求集中。 9月27日至10月8日黄金周期间，东航及其子公司上海航空、中国联合航空、123航空将计划运营航班总数3.57万个，平均每天2981个航班。 其中，上海-成都、北京-成都、上海-广州、上海-重庆等国内航线较为热门，而上海-浦东-多伦多、温州-曼谷、青岛-台北桃园等国际及地区航线则较为热门。也受到乘客的广泛关注。

从出行高峰情况看，“双节”假期东航航班客流预计将出现两个阶段高峰：9月28日、29日出发高峰和10月6日回程高峰。 节前节后都有明显的高峰。 错峰出行需求。 根据东航目前的航班机票销售预测，29日中秋节恰逢八天长假的第一天，预计将达到东航航班量和客流量的最高点。今年长假期间的客运量。 东航将加大对部分枢纽目的地和旅游航线的运力投入，并通过更换更大机型，进一步加大热门航线的运力投入。

特别值得一提的是，东航两架已投入商业运营的国产C919客机也将在双节期间执飞“上海-成都”航线。 往返上海和成都的东航旅客将有机会在假期旅行期间体验C919大型客机和东航“精、细、精、妙”的“四精”服务。

多措并举服务旅客，营造温馨节日氛围

今年双节假期期间，东航充分考虑假日旅客的出行特点，多措并举服务出行。 为应对节假日期间客流量大，东航将在上海、北京、西安、昆明等地的枢纽机场增设值机柜台，加强一线服务人员，并借助新增值机岛功能分区告示、航线引导卡等图文信息提示，并提供旅客值机引导和航班中转服务。

在上海虹桥、浦东机场，东航已完成自助值机及自助值机设备的检查准备，假期期间将全面向旅客开放。 其中，东航自助行李托运界面进行了优化，新增“行李轮放置提示”、“行李安检等待提示”等功能。 携带大件托运行李的旅客可以更方便地办理自助值机手续，减少人工排队。 等待的时间。

此外，为防止旅客因任何原因误机，东航地面服务人员会提前梳理航班信息，重点关注晚到航班，并采用人工引导+短信、电话提醒等方式提醒旅客及时搭乘航班，确保旅客顺利出行。

考虑到假期出行的家庭游客较多，东航在值机、登机和飞行过程中会特别关注儿童旅客和老年旅客的情况。 特殊旅客可在东航“爱心服务柜台”快速办理乘机手续，并得到东航工作人员的指导和帮助。

东航在多个机场的服务柜台、登机口、贵宾室等处布置了精美的节日装饰，营造温馨祥和的节日氛围。 中秋节当天，东航将在机场贵宾室提供月饼、芋头、毛豆、桂花酒饺等特色节日餐食； 部分航线和航班还将提供“云上星月食”晚餐和“春秋果”早餐/便餐。 旅客可以在万米高空“赏月”，同时品尝“可爱玉兔”造型月饼和“送你一面小红旗”主题小糕点。

据了解，根据航空公司天气预报，中秋、国庆假期期间，华东、华中、华北地区将有大风、阴雨天气。 此外，新疆和西南地区也可能出现短时大雨或雷阵雨。 为避免客流过大或天气状况对出行造成影响，东航提醒旅客节假日期间通过东航APP/小程序提前订座、办理乘机手续，并于提前托运行李。 东航还将通过APP、小程序或短信通知航班变更，提醒旅客及时关注航班动态。