第六届进博会即将在上海线下举办。 11月3日，东航全球首架“进博”主题涂装飞机在上海虹桥-北京首都航线执行飞行任务，展现“进博魅力”。 作为上海最大的主基地航空公司，已连续五届进博会提供服务并在上海举办，东航深度参与了历届进博会的各项活动。 今年第六届进博会，东航继续围绕“核心”支撑“企业”、“指定航空承运人”、“采购商”、“服务商”“四合一”角色参与进博会进博会，服务进博会，保障进博会，以“准、精、精、优”的服务，助力进博会“越办越好”。

11月3日10时13分，东航全球首架“进博会”主题彩绘飞机从上海虹桥国际机场起飞，展现“进博魅力”

线上“东方进口博览会”专区+24个城市线下专柜，畅通展会空中桥梁

本届进博会完全线下举办，受到全球广泛关注，各方热情高涨。 东航依托本土国有企业优势和行业特点，致力于为进博会出行需求搭建便捷的空中桥梁。

为更好地服务来上海参加进博会的交易团、采购商、参展商和专业观众，东航联合进博局在东航微信迷你版推出“东方进博会”专区程序。 即日起至11月15日，通过“东方进博”专区，旅客可享受“进博福利”机票服务、便捷退改签产品及增值服务等，获得更实惠的票价、更便捷的退改签。 签字权。

东航在上海虹桥机场开设进博会优先值机柜台，为进博会旅客提供便捷服务

同时，东航还在上海、北京、成都、昆明、西安、广州、深圳、青岛等全国24个城市机场设立了27个第六届进博会优先值机柜台，为海外参会者提供便利。 为国内和国外旅客提供优先值机服务。 在包括柜台在内的所有服务接触点，东航选派政治过硬、专业、负责、纪律严明的业务骨干组成专门支持团队，落实“最佳旅客体验”、“最佳行李实践”和“最佳机场实践”。 ”。 “最佳表现”服务标准。 此外，东航还完成了各类贵宾室的布置，营造进博会氛围。

进博会场馆首设服务柜台，航空出行一站式服务

为给参加进博会的旅客提供更加便捷的一站式服务，东航在进博会举办地国家会展中心（上海）设立了两个服务柜台——国家会展中心常设中国服务柜台。东区综合服务柜台和进博会综合服务柜台。 服务区东航服务柜台提供机票销售、“东方万里行”常旅客会员、“绿色通道”特殊旅客服务、团体客户出行等服务。

东航选派了27人的专业团队驻守服务柜台。 他们大多具有为进博会提供服务保障的经验。 东航还通过专门的客户经理和服务团队，为在“华东国际博览”区域和一站式柜台购票的用户提供7×24小时服务，满足旅客的转机、查询、票务服务需求。

在上海浦东国际机场，东航开设了国际和国内两个进博会优先值机柜台。

10月23日起，由东航营销团队和上航国际旅行社组成的东航全国展会门票项目工作组也入驻进博会局，开展联合办公工作。 工作组成员具有良好的外语能力，熟悉东航全球航线网络和天合联盟。 联盟航空服务。 经过与当地使领馆经济商务处沟通，为来自亚洲、欧洲、非洲、美洲46个国家的200余家海外展商提供了专属行程设计、机票订票及改签服务。

进博会综合服务区东航服务柜台位于进博会5、6号馆一楼衔接处。 提供机票销售、“东方万里行”会员、“绿色通道”特殊旅客服务、团体客户旅游业务等服务。

“灵燕”礼仪志愿者服务队入驻，机上Wi-Fi方便世博旅客

第六届中国国际进口博览会上，由东航80名优秀空乘人员组成的“凌燕”礼仪志愿服务队将再次进驻国家会展中心，参与礼仪服务保障。 今年，礼仪志愿者服务队将负责进博会国家会议中心（上海）主会场开幕式、23场分论坛及配套活动、现场服务保障、专项志愿者讲解等工作。 值得一提的是，今年进博会重建了美术展区，并策划了新的文物展示，东航礼仪志愿者将为中外观众提供专业的讲解和优质的礼仪服务。

国家会展中心东航综合服务柜台

与东航在进博会场馆的风格相呼应，在万米高空，东航针对进博会旅客的商旅需求，完善了大型宽体飞机的免费机上Wi-Fi体验。 在东航宽体飞机执飞的航线上，展团、采购商、展商、专业观众等进博会观众可以在飞机起飞后连接互联网，在飞行过程中免费享受“全程在线”服务。 在线体验。