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微信营销最大的特点就是互动。 没有互动，微信应有的价值就失去了。 你永远只知道如何发布图片和广告。 不断告诉人们你的口罩很棒。 不断告诉人们你卖得很好。 但你不知道，看看你粉丝的反应。 你不评论别人的朋友圈，也不查看别人的心情。 人们对你发表评论，但你不知道如何回复他们，而且你和他们的关系很热烈。

建议：

发布更多内容以吸引其他人发表评论。 一旦其他人发表评论，您就开始与其他人聊天。 谈论人际关系、事业和生活。 粉丝们可以谈论他们感兴趣的任何事情。 当我们聊天时，你们就会彼此熟悉。 一旦熟悉了，就不再陌生了。 如果你再卖给他东西，他也不会拒绝。 当某人表达某种情绪时，你必须评论他们并猜测他们在做什么。 你的评论内容必须深入他们的内心。 例如，他发布的状态可能是他失恋了。 那你就得安慰她。 有些内容既不痛苦也不烦人。 如果不知道如何评论，那就多点赞吧。 当人们在朋友圈发帖时，他们只是想让每个人都看到它。 点赞以表明您已阅读并让他知道。 课程中涵盖了大量的互动内容。 没有听说过的同学可以报名参加。

5.要么不更新，要么更新后屏幕刷新。

人们阅读微信内容时，时间是碎片化的。 瞬间刷新得很快。 如果信息不能及时更新，就会慢慢被用户遗忘。 很多微商同学经常一两天更新不上。 一有更新，一下子就会有两三个帖子，直接刷屏。

建议：

每天都要更新内容，注意自己的节奏和规则。 要知道一般人的微信账号只有200人左右。 如果你每半小时更新一次，你就会不断地刷别人的朋友圈。 通常每三个小时更新一次。 注意你自己的规则。 早上6点需要更新。 起床后第一件事就是查看朋友圈。 这个时候你一定要出现在她的朋友圈里。

6.团鸡汤

早上一醒来，就会喝到各种心灵鸡汤。 亲爱的，我不是你的学生。 请不要再这么认真地教育我了。 我不能再听更多的真相了。 很多微商人都觉得必须跟朋友打招呼。

我不知道你的技能是从哪里学来的。 我现在早上会收到数百块鸡汤。 很多内容都是重复的。 如果你有强迫症，就得一一点出来。 告诉我是否应该恨你。 别人不会阻止你吗？

建议：

别再煮鸡汤了。 如果你真的想跟他们打招呼或者和他们聊天。 您可以发送诸如“好久没有联系，你好吗？”之类的内容。

做微商时如何加人以及如何沟通3

学会运用幽默和调侃，远离生硬的广告，善用互联网的特点来拉近你和消费者的距离。 如何利用这个特性来拉近距离呢？ 首先，尽量用一些幽默和调侃，多加一些搞笑的语言，避免以往生硬的对话； 其次，如果是男性顾客，我们需要和他成为同性恋朋友或哥们； 对于女性顾客我们想和她做恋人、做闺蜜，用这种感觉来维持和顾客的关系。 想要做好微商，与客户沟通，就必须努力喜欢互联网的语言和文化。 一边喜欢文化，一边积累素材，一边积累这种对话的方法和技巧。 因为这种对话技巧对于拉近顾客之间的距离可以起到事半功倍的效果。

反应灵敏，快速解决客户问题当用户提出一些与我们产品相关的问题时。 如果我们解决了他的问题青鸾传媒推广，那么他就会对我们产生好印象，增加对我们的信任。 当用户在购买之前不知道什么样的产品适合自己时，我们给他专业的建议，让他更明智地选择产品，而且我们也有这样的产品，那么用户会更倾向于购买我们。 如果用户在购买我们的产品后遇到不明白的问题，我们会为他解决，这会增加他对我们的满意度。

红包打开了打招呼的方式。 作为微商，你给刚加的好友或者很久没有联系的陌生人发的任何消息，对他来说都是骚扰。 不但起不到任何作用，还会被屏蔽、举报。 对此小编深有体会。 有什么办法可以解决这个问题吗？ - 发红包！ 没有人会拒绝红包的诱惑，无论大小。 为了增加红包带来的交易量，建议您先去他的朋友圈了解一下他的个人信息和生活，然后再开始红包营销。 不然的话，明明是卖女士护肤品的，你却把红包给了大叔。 难道这损失不值得吗？ 时刻记录自己和客户之间的沟通内容，记录一些表达得好的关键点，把一些表达不好的要点记录下来。 把它扔掉。 就这样继续优化吧。 当有一天，你发现你的转化率可以达到80%时，你会感觉特别有成就感。 您还在担心货卖不出去吗？

做微商如何加人、如何沟通第4部分

1.你是在与客户沟通而不是提问

这是这个问题最关键的一点。 你的话语应该让人感觉你是在对他说话并且有针对性。

顾客：我后天要出差，所以你今天就给我发货。

客服：亲，我们72小时内发货，但是我们会尽快安排您当天发出（这是官方客服）

微商：您出差很匆忙。 我跟仓库说一下，看看今天能不能发给你。 （这就是所谓的沟通）

沟通就是让顾客明显感觉到话是对他说的，有互动。 这也可以用在我们日常追求订单的时候。 不要只用那句话。 看来你还没有决定。 我不知道我还能帮您什么？ 将其更改为更有针对性的内容。 “你之前说过要考虑一下，现在情况怎么样了？” 啊？” “我等的花都开完了，你还没决定呢。” 等等。

2.使用自然的语气

不要太做作，说得更实际、更平常，就像在现实生活中与人交谈一样。 关键是尽量少用捷径和捷径。

3、永远不要站在顾客的对立面

无论是价格谈判、售后，还是其他异议，你必须与客户站在共同战线上。 如上所述，你必须表现出诚意。 你必须表现出：“兄弟，我是站在你这边的。” 客户我们不是和你谈判，而是和公司、主管谈判。 你只是一个购物向导。 当然，我们必须成为朋友。 偶尔一起抱怨公司和物价管制也是可以接受的。

做微商如何加人，如何沟通第五章

1、与客户耐心沟通。 在一些拥有公众号的大公司，在开通微信业务的第一个月，员工的工作内容基本上就是用微信和自己的微商好友聊天，谈论自己感兴趣的事情或者帮助自己。 朋友解决烦恼，这个月基本没什么表现。 每天和朋友聊天的目的就是筛选这些朋友是否能成为你的客户。 每天聊天不仅可以拉近你与朋友的距离，提高你在朋友心中的地位，还可以为筛选客户提供依据。 。 第二个月，这些精选的客户将会给你带来好处。

毕竟，当一个陌生人把他的产品卖给你的时候，大家都会本能地想：这个产品是不是假货？ 所以如果你想把东西卖给别人，你必须首先让他们认识你。 让他心里接受你，让他觉得你是可以信任的，只有信任你的人才能接受你的产品。 当客户对你的产品非常满意时，他一定会向周围的人推荐你的产品。

2、要能站在对方的角度看问题。 微商作为当前交易的主要方式，吸引着越来越多的人加入，使得这个行业的竞争越来越激烈。 怎样才能销售自己的产品呢？ 成为了所有微商伙伴头疼的问题。 俗话说，有需求就有市场。 当顾客对某种产品有需求时，这种产品就能畅销。 所以，所有微商伙伴一定要站在客户的角度思考客户需要什么样的产品，自己卖的什么样的产品是客户能买的。 这些只能通过与客户的沟通才能得知。

因此，在与客户沟通时，我们应该尽量放低自己的姿态。 毕竟顾客就是上帝。 虽然我们不信神，但我们也应该给神足够的尊重，对吗？ 与客户沟通时，尽量让内容清晰。 毕竟这些大神在这方面知道的可能并不比你多，所以为了保证他们听懂你在说什么，尽量说得直白一些，或者举一些他们能听懂的例子。 听听清楚的例子。 只有当他们听懂了你在说什么的时候，他们才会对你推荐的产品产生兴趣，否则他们只会觉得这个东西太难了，所以最好还是改成简单的。

做微商如何加人，如何沟通第六章

微商接待客户的基本原则

热情、尊重地对待客户，避免冷漠； 拒绝时，一定要说对不起； 不轻率断言，让客户做决定； 以对自己负责的方式说话； 使用赞赏和感谢的言语； 避免祈使句、反问句； 少说否定句。

沟通细节

第一句话

原则：热情及时接待每一位客户。 处理流程：首次回复客户时间控制在15秒以内，平均回复客户时间控制在30秒以内。 如果不能及时回复，首先应该向客户道歉。

前言：您好，请问有什么可以帮到您吗？

接待

1.由于特殊情况，我们太忙，无法在2分钟内回复。 我们需要在第一时间告诉客户并回答客户的所有问题。 业务员：宝贝，真的很抱歉，因为咨询的美女较多，回复有点慢，我会尽快给您回复如何增加微商客户，谢谢您的理解。

2、如果当前咨询量比较大，无法及时回复。 业务员：宝贝，非常抱歉，因为我这边的询问太多，影响了回复速度。

3、如果第一次讲话后客户没有回应，你应该主动询问客户的需求。 推销员：宝贝，你还在吗，有什么可以帮到你的吗？

4、如果需要较长时间回复客户，应先告知客户我们正在询价，需要稍等片刻。 销售语录：请稍等，我马上给您查询... 例如：客户留言：我已经付款了，请帮我把号码改成139。

微商回复：您好，您的留言我已看到，针对您的备注我已修改电话号码。 请放心，祝您购物愉快！ 处理流程：确保客户订单已确认并已作出相关备注。

销售说辞：如果顾客拍了无偿照片如何增加微商客户，就做无偿提醒。

销售寄语：感谢您的关注，如果您需要帮助，可以随时联系我！ 如果顾客确认购买，则应推荐配套、配套的产品，然后核对订单信息，告知售后条款并送走顾客。

不同类型的顾客受到不同的对待

VIP类型——我的网站由你决定：这类客户是老客户，咨询会比较简单，折扣和促销的力度会最大。 多疑型：态度友善，耐心解释。 这类客户很难做出决定，并且会提出很多问题。 这时候你需要做的就是耐心地回答他提出的所有问题，并将他可能提出的所有问题的答案告诉他，从而减少沟通时间。

情感类：容易掌握，引导购买，用良好的服务态度感染他。 理性型：态度诚恳，如实描述店里的宝贝，耐心讲解。 买家讨价还价：“老板，能便宜点吗？有折扣吗？可以优惠吗？” “送我一个小礼物吧，我下次去你家，你能给我更好的折扣吗？”

用得好，我帮你宣传。 我会把它推荐给我的朋友。 “其他卖家的价格比你便宜，并且已经发送了更便宜价格的链接和截图。

A。 有一个统一的标准和原则，我们绝对不会还价，而且我们要告诉客户，这是一个原则，如果我私下给你还价，对其他客户也不会很不公平。 获得客户的理解。 话：您好，非常抱歉，我们的产品向所有消费者承诺，一分价钱一分货的原则，不议价。

b. 对于爱占小便宜的顾客，我们一般会从其他活动或者赠品的角度来引导顾客。 价格不够，但是你下单后，我们可以给你免邮费或者送礼物，顾客肯定会接受的。 。

总结：善于引导顾客，获得顾客的认可，同时让顾客在购买中得到一些意想不到的小惊喜。

询问产品效果

顾客很容易提出这样的问题：你们的产品是正品吗？ 你们的产品容易坏吗？ 硬件证明，一般如果我们经营的产品是通过正规渠道购买的，我们可以出具这方面的证明。 您还可以使用一些软指令来将自己的产品与市场上的假冒产品进行比较和分析。 然后拿出该产品的历史销售记录和客户评价反馈给客户。

总结：这样的问题让顾客认识到最重要的事实，理性消费，不要盲目夸大产品功效。 客观地告诉顾客产品的功效，可以取得顾客的信任。促进联合销售：老板，我脸上有痘痘，不知道什么类型的护肤品适合我，请推荐一下

A。 你今年多大？ 混合性皮肤还是敏感性皮肤？ 根据买家的特点和你店里的畅销产品进行推荐。 我们的产品有配套活动，霜和水的效果会更好，价格也会更实惠。

b. 客户咨询购买后，根据客户确认的购买情况，分析客户购买的物品是否有缺失，但客户自己却没有想到。

这时候她就会问顾客，然后说我觉得你还需要一份。 如果一起购买的话可以节省邮费。 一般90%的客户都会再次选择一些周边产品。

想要做好微商，就必须知道微营销的核心方法是社交关系裂变，通过社交关系转化客户。 吸引新客户（开发新客户），照顾老客户（转化老客户），把陌生人变成客户，让客户不断介绍客户，这才是成为大微商的关键！

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