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点镜SCRM:企业微信电脑版发展历程、基础功能和延伸

2023-08-05 22:57:27 來源: 微商网 作者:青鸾传媒

  

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前段时间,企业微信电脑版新版本2.8.17上线,更新了几个小功能。 看似很小,却意义重大。 其实,这也符合微信团队一贯的气质。 用一首诗来形容是非常贴切的:随风潜入夜色,润物细无声。

更让企业和私域流量玩家关心的是,“企业微信电脑版”将拥有朋友圈、大群、聊天记录保存三大功能。 这势必会引发另一场风暴,企业微信电脑版或将成为流量的最后洼地。

说起聊天记录保存,电竞SCRM平台大家都应该知道。 企业微信与电竞SCRM合作,电竞SCRM平台实现企业微信聊天记录的保存和监控。 员工的企业微信、客户消息均存储备份在电景SCRM云中,支持随时随地导出查看。 员工无权删除聊天记录,保护每一条珍贵数据。 同时可以根据各自的信息类别导出EXCEL表格,管理人员可以根据需要查看,非常方便。 电晶SCRM对企业微信基础功能的延伸,为企业发挥私域流量提供了保障。

今天,小编整理了一份企业微信PC版指南,为您展示:PC版微信的发展历史、PC版微信的基本功能和扩展、PC版微信的未来愿景。

一、企业微信电脑版的发展历程

企业微信电脑版诞生于2016年,至今已有3年历史。 拥有150万注册企业、超过3000万活跃用户微信微商版ios,如此庞大的用户量和活跃度,企业微信电脑版已经有了下一步动作。

我们先按照时间线来回顾一下企业微信电脑版。 2016年是企业微信电脑版诞生的元年。 从2016年开始,就表明腾讯开始试水2B。

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2016年,企业微信电脑版在iOS、、、、等平台同步上线。 企业微信电脑版主要定位在于聊天、群聊、多端消息同步等内部通讯功能,以及签到、日报、请假等轻量级OA功能。

2017年,推出企业微信电脑版2.0版本,企业账号并入企业微信电脑版。 这也意味着企业微信电脑版正式承担了微信在企业服务方面的探索。

2018年,作为“鸡肋产品”,企业微信电脑版开始浮出水面。 微信乃至整个腾讯都在为企业微信电脑版分配更多的资源、增加更多的功能。 此举一方面是为了分流“不堪重负的微信”,另一方面也是为了拓展2B业务。

2018年4月,马化腾提出用“一个目标、三个角色、五个领域、七个工具”来形容腾讯的定位。 这七大工具包括公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信电脑版、ABC(大数据、人工智能、云计算)和安全工具。

“这七个工具中,企业微信电脑版是承上启下的纽带,我们希望将腾讯整个社交能力和工具与大家的需求结合起来,共同帮助各个企业。” 陆清伟说道。

从2.4.16版本开始,企业微信PC版支持将微信用户添加为外部联系人; 支付及小程序接入:包括企业对外收款、对外支付,以及企业微信PC版独有的向员工收款、企业奖金等能力。

2018年至2019年过年期间,公司推出了微信电脑版红包,可以自定义红包封面,刷爆朋友圈。

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2019年1月9日,对于企业微信电脑版,马化腾在朋友圈评论称“发展逐渐到位,模块越来越成熟,场景需求推动产品研发。今年应该是更有活力。”

2019年1月21日,在微信公众课PRO《微信之夜》中,微信创始人张小龙用非常大的篇幅系统地讲解了企业微信电脑版“人即服务”的产品理念,并就企业微信电脑版进行了演讲。 对其发展充满信心。

在2019腾讯数字生态大会上,企业微信电脑版、微信支付、小程序成为微信专场的三大主角之一。 在工业互联网专场中,企业微信电脑版被企业客户多次提及。 微信和产业互联网是腾讯生态当前的两个战略核心,而企业微信电脑版则是这两个战略核心的核心。

2019年陆续更新了签到功能、海外版、群机器人、通讯录保密、扫描纸质名片、添加微信好友等功能。 来得更高。

我们似乎嗅到了一种味道:企业微信电脑版正在成为腾讯的支柱。

另外我想补充一下企业微信电脑版出现的必然性:

微信面临的最大问题从来不是“用户时长下降”、“流量红利耗尽”,而是“流量太大、太复杂”、承担的任务太多、“黑产”横行。 张小龙是一个极简主义者。 他会看用户时长的数据,但他不是以用户时长为导向的。 他希望微信充当“通讯平台+操作系统”,而不是越来越重。

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每天都有无数人在滚动微信流量,通向淘宝、抖音、小红书或者天知道在哪里。 以前我们对微信不太关心,但现在我们必须认真对待它。

微信历史上最高记录是一天80万个微信账号被封,足见微信清理维护微信环境的决心。

无论如何,微信必须解决一个问题:无数企业想在微信上做生意,无数人想在微信上做生意。 没有人愿意放弃微信这个“商业流量入口”,微信也不鼓励裸露的商业活动。

那么,到底应该封杀还是应该解封呢? 封锁是不可能的,因为全世界只有一个微信。 从朋友圈的微商到百亿市值的大公司,没有人愿意放弃这种高粘性的社交流量。 入口。 所以只有疏浚,企业微信电脑版就是一个疏浚方向。

2、企业微信电脑版基本功能及扩展

我从两个方面带您走进企业微信电脑版:

以企业微信电脑版使用为例,描述基本功能

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结合趋势讲解企业微信电脑版的功能扩展

///以企业微信电脑版为例描述基本功能///

这是我对我公司的企业微信电脑版做的最简单的分析。 企业微信电脑版满足了我们日常工作的方方面面。

与钉钉的“叮”相比,他更加内敛,而且还与微信无缝对接。 能够将工作与日常沟通联系起来。 同时,薪资查询、业务系统对接、客户管理系统也方便我们的操作。

///结合趋势讲解企业微信电脑版的功能扩展///

资料显示,企业微信电脑版坚持“企业专属连接器”定位,首次推出服务零售企业的“智慧零售四大秘诀”——智慧会员服务、智慧门店管理、智慧行业连接和智能办公协作。

在会员服务方面,企业微信电脑版为零售企业提供企业身份认证、客户标签、欢迎词、客户关系管理、快速回复、群发助手、直发服务小程序、可视化统计、会员服务等九大服务。连接到 CRM。 能力。

其中,群发助手和客户关系管理能力备受关注。 群发助手支持发送图片和文字,一次可达200​​人,提高了服务触达效率。

在管理客户关系方面,导购员可以通过企业微信电脑版查看包括消费偏好在内的客户标签,使客户信息更准确地沉积在企业侧,从而实现有效的营销。

在门店管理方面,基于企业微信电脑版强大的连接能力,企业可以打造门店数字化工具包微信微商版ios,能够及时准确地传达信息、制定策略,实现终端门店的高效管理。

在产业连接方面,企业微信电脑版的企业互联互通应用能力可以连接企业的上游供应商、下游经销商、加盟商,并在企业微信电脑版上进行交流和共享应用。

企业微信电脑版号必须经过实名认证+企业认证,其可信度远胜于朋友圈微信企业。 此外,在教育、生活服务等行业,无数中小企业都在尝试使用企业微信电脑版来管理客户,相当于一个社交属性很强的CRM。

例如,味全可以通过扫描企业微信电脑版二维码快速填写产品信息,完善了总部采购审批流程,实时掌握一线好产品,实现员工服务更专注以及更高效的门店管理。

在办公协作方面,企业微信电脑版不仅提供轻OA和特色办公功能网络推广找青鸾传媒,满足企业基本办公需求,还开放200多个接口,方便企业接入自建应用,实现一站式、个性化办公协同。

目前,中国零售百强企业中已有81家注册微信。 相信未来,企业微信电脑版将继续在更多行业推出“智慧零售四大秘诀”等标准化、产品化解决方案,帮助企业通过数字化提升效率。

未来企业微信电脑版还是可以的,等待新功能的更新。

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