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移动互联网时代，新微商之路在何方？

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“微信业务现在是一个庞大的群体，我认为它已经发展到一种常态，并且会逐渐发展成为一个正规的销售渠道。” 奇博（英文名：奇博）CEO胡建军在接受丝路网专访时表示。

（奇博CEO胡建军）

相信很少有人会对微商这个词感到陌生。 这么庞大的传播群体，谁的朋友圈里没有很多呢？

由此也可以看出，商家的销售渠道不再局限于各大电商平台和传统线下渠道。

胡建军表示，微商现在是一个庞大的群体，但已经发展成为常态，并将逐步发展成为正规的销售渠道。 说到微商，大家都会认为是微商，但我确认未来会更加多元化。 当然，会比现在更加正式，因为很多地方已经开始对微商的规则进行相应的立法。 我想这说明这个“新事物”已经有它的必然性了。 一个事物从“诞生”到成长需要一段时间，微商也不例外，最终一定会走向成熟。

微商的分销体系是传统分销无法比拟的。 在天猫和京东开店的商家不仅做零售，还做分销。 奇博用户中也存在这样的案例。 如果一个客户有好的产品，有较高的毛利，有精简的SKU，那么他很快就能建立一个完整的分销体系。

据了解，奇博以PC电商起家，从2008年到2012年底与PC商城淘电通合作。 胡建军表示：“2013年下半年，通过SaaS大​​数据分析可以看到，PC端的流量一直在下降，这意味着PC电商客户的新增订阅和续订量都有所下降。带来了巨大的挑战。后来我们进一步分析青鸾传媒推广，奇博的客户中只有分销客户愿意继续付费。其实对于SaaS软件来说，意义在于续订和用户粘性。因此，当我们转向移动端时，我们没有选择做微官网，而是根据对用户的分析以及用户的实际需求，最终选择为了打造移动端分发系统。事实证明，这条路没有错，当时的判断是正确的。”

奇博一直定位为SaaS软件公司。 胡建军介绍，公司目前重点发展三项业务。 首先是微分销，是微商分销的社交电商平台。 基于朋友圈的传播，可以轻松带动成千上万的微信用户一起为商家卖货。 目的是帮助客户快速建立微商渠道系统。

另一部分是基于客户反馈。 该团队推出的产品名为“饭盟直播”，是一款商业直播Saas软件。 它与盈科花椒不同，盈科花椒使用平台进行直播。 无需下载APP，可直接浏览微信直播。 还有购物、互动。 商家可以通过微信朋友圈分享的直播链接，直接邀请粉丝进入直播间，从而帮助商家快速搭建粉丝互动平台。

最后一块是即将推出的线下店产品“满客返利”，通过线下优惠券的推送进行分发，通过人与人的沟通，触达朋友圈的粉丝，获得返利。

据了解，奇博目前正在进行线上线下全面布局，发展多元化业务的目的是形成奇博独特的生态圈。

“奇博发展了这么多年，一直以营收为主，从来没有打过免费的‘战争’，我们想要的是用产品、品质、服务来增​​加客户粘性，从而实现续约。”这对公司来说将面临巨大的挑战，只要产品满足市场，客户选择我们，我们就不会死。” 胡建军坦言。

据了解，好药师、东阿阿胶、苏泊尔、兔宝宝、花花公子等品牌均与奇博合作。 目前高版本微商，奇博付费用户数量已达10万。

从商家身上可以看出，多平台、多渠道发展已成趋势。 因此，他们也需要建立微商分销渠道。 胡建军告诉丝路网，奇博的客户有的是淘宝商家、品牌商家，有的是线下传统企业。 而且，很大一部分新用户都是老用户推荐的。 每周四，奇博研发团队都会帮助数十万商户连夜迭代、升级系统。 至今已完成百余次升级迭代。 这样，老客户在看到系统更新后，很乐意帮我们介绍更多的客户，感受到稳定性和新的玩法。

此外，奇博在全国拥有500多家渠道服务商。 用户不用太担心产品付费后是否无法使用，因为它支持1个月的免费试用。 如果你满意，你就付钱，如果你认为你不需要，你就不要，就这么简单。

2008年，胡建军等四人开始努力创业。 他们从头开始创建了奇博。

胡建军对丝路网表示，我是技术出身，美术、前端、程序、服务器运维基本都能搞定。 当时我只是想把产品做到极致，才能有今天的营收和规模。 其实我已经觉得不可思议了。 。 由于在阿里体系内与支付宝、淘宝有多年的合作，阿里创投在2013年对奇博进行了一轮战略融资。特别是近年来，融资和并购的机会很多，但他比较谨慎，我主要是想亲自看看这个行业的发展。

据了解，前段时间，奇博获得了屯兰资本近千万的战略投资。 今年的目标是脚踏实地做好产品，提升企业价值，持续提升营收和净利润。 如果未来没有我认为好的并购价格，我会努力去创业板。

回顾过去，奇博首先在PC端搭建了一个网站。 当时胡建军对市场了解不多，所以自己搭建了一套建站的SaaS基础设施。 第一个顾客还记得他定价2000元的一套软件。 ，顾客只给了800元，但他仍然选择保留第一个顾客。 几个月后，我发现当时商学院已经做得很好了。 巧合的是，他一开始也没有听说过，而是低着头开发了一个系统。 该套产品推出三个月后，支付宝直接选择与奇博合作，此后客户数量骤然增加。

从2008年开始，我就觉得标准化/专业化的系统应该有未来。 当时我就告诉团队为什么我们只听说过标准化的用友、金蝶，没有听说过定制化的网络建设公司。 非常好。 但几年前，当客户听说SaaS模板时，无论多便宜他们都不会购买。 客户想要的是个性化的东西。 他认为SaaS等软件可以在短时间内创建一个模板，而且要花费数千美元，所以他宁愿花几万美元进行定制开发。

过去几年，云计算发展迅速，SaaS产品也发生了变化。 通过不断的更新迭代，让客户感受到最新的状态和功能，紧跟行业的需求。 但那些使用定制系统的客户后期维护成本较高，且无法随时更新成为了行业最新需求的劣势。 在我看来，这就是SaaS的生命力所在。

其实商家更看重的是你能不能帮他赚钱。

至于SaaS软件是否只是传统软件的网络版的争议，我认为与此无关？ 只要能帮助客户解决问题，怎么部署并不重要，只要能更方便商户使用就行。

举一个场景，如果你已经不在店里了，你可以在手机上打开一个网页进行管理。 这是为了最大限度地减少您的不便。 所以形式根本不重要，用户追求的不是你模型的问题，而是你能否解决他们的实质性问题。 不要在意太多人对产品的看法，关键在于用户，只要他们说好用，你就成功了。

胡建军表示，2017年奇博将在现有业务收入保障的基础上开展多元化业务，形成一套完整的产品生态支撑体系。

没有没有规则的圈子，没有没有“套件”的制度。 用户可以通过系列配套系统“微信”、“粉丝直播”等持续粉丝软件，大大增加与粉丝的粘性。 一旦这个行业出现新的功能和玩法，奇博的开发团队就会开始更新和迭代，这相当于与我们的客户一起成长。

目前，奇博网上交易量远大于普通平台。 奇博现在有300多台服务器，集群部署，他们默默地为这个系统服务，从快速建立渠道系统到推广粉丝。 然后通过社会化电商与人们的交流逐步扩大影响力，真正能够帮助用户创业。

然而，2016年初，奇博遇到了问题。 一些快速增长的品牌用户一年交易额已达数千万。 因此，他们围绕自己的业务提出个性化需求。 很多客户反馈，因为这不符合奇博当时标准化Saas的初衷。 奇博一直考虑帮助所有客户更新迭代，让所有客户、行业都能与时俱进。

但在发展过程中，大客户和小客户始终是有区别的。 他的思维超前高版本微商，他的需求超前，他的个性化需求已经势不可挡。

这样，奇博重新调整策略，在2017年初成立了第一支大客户团队，只有这样才能解决大客户的个性化需求。 当然，这些定制也是基于SaaS底层框架的。 对于我们来说，按照自己的节奏，必须始终跟随客户的需求，否则你将无法与客户共同成长！

目前的标准化版本还是可以满足90%的用户需求的，而且我们也会根据客户的情况接受定制需求，而不是只要客户付钱我们就去做。 我们有一个委员会，会评估客户的需求是否合适，是否超出底层标准化的范围，维护成本等等，“只要你付钱，我们什么都能做”在奇博仍然不会发生。

对于奇博来说，2017年有迫切需要解决的问题，我们需要重构底层框架。 虽然客户交易量和访问量不断增加，但我们预感未来会遇到瓶颈，不能重蹈2015年端午节流量激增，导致宕机的问题。 公司成立了新的独立研发团队，对整个架构体系进行了重构，使系统更加开放共享，更具活力，能够支持快速接入当前所有的软件系统平台，能够与当前的社交平台做更多的关联和数据查询。

目前我们只开放了少量的API接口。 未来我们希望有一个系统，一个完全独立的开放平台。 同时，产品底层会更加标准化，顶层会更加开放。 现在该项目已经启动。

“从3万元起步，市值已经上亿了，净利润也上千万了，我还是想稳扎稳打，不想太霸道。通过团队的努力，把产品做到极致，服务于客户。”尽可能多的商家，为股东创造价值，改善员工的生活，多渠道的收入让奇博更加稳定。我觉得这才符合事物发展的规律。” 胡建军对丝路网表示。

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