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直销与微商如何和平相处？

与2015年直销与微商行业互为“竞争对手”的情况不同，2017年以来，越来越多的直销与微商企业开始考虑如何相互合作、融合，不少企业已甚至带头尝试。

例如，目前直销行业流行的“网上商城风格”。 另一个例子是诗巫集团，一家知名的微商企业。 自2016年起，诗巫宣布成立“直销牌照申请小组”，试图改变身份； 同时积极与已经取得牌照的直销企业合作设立公司，利用自己的团队和渠道帮助合作伙伴销售产品。

“从目前的情况来看，直销企业有必要将微商元素嫁接到直销行业，但如何嫁接，如何避免嫁接后出现‘水土不服’的症状，是两个行业迫切需要解决的问题。”需要解决。 ” 吴玉明曾担任诗巫集团总经理，他见证并参与了诗巫集团与直销融合的部分尝试。作为微商行业的资深人士，吴玉明选择看好诗巫与直销的融合。直销和微商。

融合诱导

从直销和微商的概念来看，直销实际上是一种将产品利润从代理商、经销商、广告商手中转移给直销商的一种商业形式。 直销模式可以有效缩短产品的销售路径，拉近与客户的距离，将产品快速交付给客户，加快资本运作。 同时，直销员还可以及时向企业反馈客户意见和需求，有助于企业战略技术的调整和转型。

早期，传统微商利用微信、微博等社交平台销售产品。 有业内专家表示，社交平台是用来谈关系的，基于社交平台的商业方式更注重人际关系而不是买卖产品。 “通常情况下，消费者愿意向你购买产品的原因是因为你有良好的关系，客户信任你。”

类似的产品构成，也是一个不要求社会地位、年龄、学历的创业平台，而且还非常重视人际关系……直销和微商的种种相似之处，让这两个行业在一些方面成为竞争对手。但也正是因为这些相似之处，当两个行业都处于突破的关键时期时，整合成为双方寻求新的经济增长点的最佳途径。 对于促进融合的因素，我们可以从直销、微商、社交趋势三个方面具体分析。

直销

□ 行业竞争压力激增

2015年以来，我国针对直销企业的相关政策逐步开放，直销牌照的申请流程也开始简化。 大量传统企业申请牌照进入直销渠道。 持牌直销企业数量已接近百家，竞争已经十分激烈。 激烈的市场呈现出红海的特征。

企业方面，产品同质化、制度年年更迭、管理层重大变动、接受无证企业挂靠等现象频发微商成人用品店代理，直接影响了一线经销商的市场经营。 面对整体浮躁的环境，经销商团队也出现了“眩晕症状”。 有些团队无法静下心来深入了解公司的产品和系统，而是通过不断跳槽来寻找对自己最有利的公司； 有的甚至铤而走险，依靠熟练的业务，选择来钱快、利润大的资本市场进行经营。

□ 准直销模式的出现

混乱导致变化。 2014年底，国家正式提出“互联网+”是“大众创业、万众创新”的新工具。 2015年，一向走在时代前沿的直销企业开始尝试引入这一新工具，并与自身线下板块相结合，布局“直销+互联网”新业态。

然而，虽然大多数直销企业还处于探索和研究状态，但2015年，一大批采取准直销模式和新微商模式、靠边经营的企业涌入市场，同时拥有微商模式和直销模式的新颖性。 为了实现稳定，这些企业以较快的速度吸引了大量80、90年代出生的年轻创业群体。 传统直销企业陷入人才缺口严重、市场份额被瓜分的尴尬境地。

据本报记者了解，在直销行业较为知名的“安利网购”、三盛“优享精选商城”等网上商城基本都是在2016年、2017年推出的。广东久吉公司于2015年11月基于微信平台推出的网上商城被认为是比较早期的网上商城。 但2017年11月上旬，由于久吉公司战略调整以及线下健康中心项目的启动，已不再是开发和宣传的重点。

诗巫集团官网首页上已经找不到“微商”一词，取而代之的是“社交电商创业平台”。

微商

□ 发展瓶颈

经历了2013年、2014年业绩持续暴涨后，微商行业在2015年5月开始突然降温。微信CEO王毅当时表示：微商商家依靠朋友圈的单一渠道销售方式已经不再有效的。 90%的微信商家都遇到了业绩下滑的问题，一些小品牌破产、代理商出逃。 。 “这个被财富神话过度包装的泡沫行业，正在经历洗牌。”

业绩的突然下滑，让人们认识到微商行业存在诸多短板和不稳定因素。 从制度上看，微商是多级经销代理体系，容易出现产品价格难以控制、产品质量难以保证、囤货困难等问题。 如果发展多层次模式，将面临没有直销牌照的尴尬境地，其合法性也会受到质疑。

2016年8月21日，腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏发文称：微信平台只允许两级分发（包括开发者本身）。 三级以上分销的，微信支付功能将被停止，账户将被封锁。 据悉，2016年，微信平台封杀了通过微信公众号、微信支付实施高额返现、返利活动的账号，导致云在智提示、云集商城、快客商城、明商城等3000多家微商城关闭。明商城、喜商城等三级分销平台，大多涉嫌涉谣传谣。

□ 去商品化

记者在采访吴玉明时了解到“去微商”的概念。

“也就是说，今天的微商和我们最初理解的微商有很大不同。从2017年开始，最早成立的微商公司，比如思步、一智业，都在不断走向微商化。”今年我和其他几位同事跟商务部这个部门的负责人讨论了社交电商的新标准，对于微商，我们把它重新定义为社交电商的一部分，它不是一个社交电商。全新的商业模式，而是基于社交媒体时代的一种新的营销方式，微商是社交电商最典型的代表，毕竟微信的社交属性比较强，作为商业模式运营的工具，微信是相当容易使用。”

吴玉明表示，任何商业模式都可以加入微信的通讯属性。 未来不会有微商融入的商业模式。 相反，我们的一些商业模式会在微信业务的基础上加入社交电商。 业务的属性。 “现在直销企业在直销领域建设商场、增加微商网络营销方式，就是因为他们看重这种促销方式和服务沟通方式。”

社会趋势

□ 网红经济

2016年4月21日，上海丽人美容化妆品有限公司（以下简称“立人美容”）在网红Papi酱单人视频贴片广告拍卖中以2200万元成功竞得； 2017年天猫双十一促销活动期间，网红张大奕、雪莉的店铺销售额破亿……网红经济浪潮来势汹汹。

据百度百科介绍，网红经济是以年轻漂亮的时尚达人为代表，以明星的品味和视野为引导，进行产品选型和视觉推广，在社交媒体上聚集人气，依托庞大的粉丝基础进行有针对性的行为。营销将粉丝转化为购买力。 据易观预测，2018年网红产业规模将突破1000亿元。网红不仅是一种社会现象，更是一种商业产品。

Papi酱单曲视频广告拍卖网站。

中国信息通信研究院ICT深度观察报告显示，截至2016年12月，我国网络直播用户规模达3.44亿。 中国信息通信研究院产业与规划研究所互联网产业研究部主任刘跃指出，中国网红的内容制作已逐渐专业化。 未来，网红经济将从泛娱乐领域扩展到金融、动漫、体育赛事、健身、美食等领域。 随着垂直领域的发展，网红变现模式将更加多元化。

互联网时代，网络生活被“网红”包围，“网红”又反过来丰富人们的网络生活。 网红经济已经成为互联网行业发展到现阶段的现象级产物。

网红经济也影响着直销行业。 自2017年初三生董事长直播制作豆瓣酱以来，每月与网友见面的三生直播间就成为业内热门话题。 直播聊企业规划、直播参观生产车间，“双击666”、“坐游艇摩天轮走走”不再是网红的专有名词。

2017年，为了在中国成功推出新款XS功能饮料，安利公司选择在安利主要市场所在的城市举办新闻发布会。 发布会通过现场直播的方式在网络上同步播出，反响非常好。 2017年9月4日，XS正式对外销售。 短短29小时，销量突破1000万罐，创造了中国运动营养饮料市场新的营销奇迹。

一位资深直销媒体工作者表示，每次观看三盛直播的人数往往比三盛经销商原来的人数还要多。 这就是网红经济的魅力。 作为网络社交的一种形式，它具有与微商相同的性质，可以在一定程度上成为三盛直销业务新的经济增长点。

□ 新零售

“新零售”是利用人工智能、大数据等先进技术，将线上服务与线下体验完美融合的新零售模式。 在这种模式下，零售不再是简单的销售导流，而是融合企业文化和品牌价值的消费体验。 新零售的最终形态是现有的电商平台逐渐消失，取而代之的是企业拥有“线下云平台+线下个性化体验店+新物流”的生态系统。

2016年底，阿里巴巴提出“新零售”概念。 此后，阿里巴巴重构生态内各合作伙伴的关系，连接线上线下，在新零售理念下不断推出新业态：盒马鲜生、银泰百货转型、无人店……

盒马生鲜产区。

以盒马鲜生为例。 除了就餐区和加工区外，盒马鲜生的布局与普通超市大致相同。 所有产品都是可选的。 选择后，您可以选择人工柜台或自助柜台支付。 部分海鲜产品付款后，还可以直接在盒马加工区付款加工，直接在餐饮区食用。 除了线下消费外，盒马鲜生还提供以盒马鲜生周边三公里为坐标的订单配送服务，即生鲜O2O。

同时，盒马鲜生的所有价签都是电子化的，可以动态调整价格。 因此，每天所有产品的促销价格都可以动态调整，大大提高了效率。 盒马的所有支付都必须在网上完成，因此所有线上和线下的产品数据都会被记录。 这些数据极大地提高了供应链管理的效率。 这样还可以形成用户消费画像的大数据，为未来的个性化服务提供技术支撑。

对于新零售对直销、微商行业的影响，不少直销企业已经用自己的实际行动证明了这一点。 2017年8月22日，康尔新零售项目“康尔云商城”在乌镇互联网国际会展中心举行全球发布会。 该项目的合作伙伴是一家年轻的小微企业——广东戴梦丽生物科技有限公司及其团队。 据悉，康尔专门成立了广州康尔先联网络科技有限公司，用于新零售项目进行运营。 吴玉明在接受采访时表示，康尔先联目前的业绩已经突破亿元。

和谐共生

无论微商是一种商业模式，还是新型社交电商的一部分，微商与直销的融合已经被提上两个行业的议事日程。

融合法

关于具体整合方式，目前有简单引入微商团队、直销企业吸纳专业人才，基于直销板块开展新的微商运营。

□ 简单接待团队

单纯接纳微商团队加入直销行业的做法目前并不被看好。

吴玉明认为，简单吸收一些微商团队的销售模式并不可取。 “这注定会失败。首先要考虑风险控制的问题，直销企业的制度在风险控制的范围内处于低调状态，而微商的特征则被夸大了。”两者本质上是矛盾的，一旦将刚性穿插在一起，如果将它们混合在一起，效果肯定达不到预期。

其次，吴玉明谈到了文化沉淀的问题。 “微商群体和原来的直销群体在年龄、文化水平、工作方法等方面都存在一些差异。很多人认为微商无孔不入，充其量意味着竞争力强，但最坏的情况是缺乏底线。这就是文化理念和直销的区别，而企业文化是几乎所有直销企业发展的基础。

“因为受到更多的限制，直销企业收购微商企业的难度更大，所以一些企业就退而求其次，吸引微商团队。然而，很多直销的体制企业主要注重持久战，相对于微商利润，为了快钱，直销相对缓慢，很多微商人无法继续玩下去，所以我们经常听到很多直销公司吸引了微商团队，但之后就没有任何反馈了。”

康尔希莲邀请女演员赵雅芝作为代言人。

□ 直销企业做微商

直销与微商融合的第二种方式是直销企业邀请微商专业人士，另起炉灶做微商，但系统仍然依赖于直销系统。 这是直销企业近期比较频繁使用的方​​法，就是利用社交电商的属性为自己的直销产品吸引流量。

“我在给直销企业高管进行沟通培训时，他们最感兴趣的是社交电商的属性。现在直销企业的一个共同特点就是商城化，但商城化并不是纯粹的直销一般的方法是可以找一些微商来运营，运营时将大部分直销产品引入商城。” 吴玉明说道。

这种方法有两个主要优点。

一是为直销企业原有经销商提供微商的“玩法”。 现在很多直销公司的经销商普遍年龄较大，接受新事物、新产品较慢，公司人才缺口严重。 能够在不影响自己直销生涯的情况下近距离学习和了解以微商为代表的社交电商的运作流程，对他们来说是一次自我提升的机会。

其次，在直销板块之外引入微商板块，将有利于公司自身业绩的增长，解决人才缺口问题。

“微商的特点之一就是很容易在短时间内实现业绩的快速增长。直销企业要做的就是找到可靠的项目和可靠的团队进行投资，并利用文化理念、管理方法、培训体系、产品优势等，建立一个微商盘，脱离原来的体系，以后也可以用这个盘来物色一些想要建立持久稳定的候选人直销业务要锁定一些年轻群体，以利于直销业务未来的发展。” 吴玉明表示，目前通过这种方式整合比较成功的企业有绿叶、中脉脉宝云店、康尔、山东德嘉等。

不过，北方大陆董事长邹忠全在接受采访时强调，虽然有一些直销企业尝试过微商领域，但大多数相关企业的尝试效果并不是很显着。 “所以，直销和微商的融合，还有很长的路要走。”

中麦宝云店于2017年6月正式开业。

防范措施

在分析直销与微商融合的利弊时，高级职业经理任冠恒提到，两个行业融合的好处是可以互相学习，逐步解决各自的痛点，最终融合在一起； 在集成后期，系统的设计会趋于简单，有深度，易于解释和记忆； 微商元素让更多的线上交流、培训和活动顺利进行，降低沟通成本，大大提高时效性； 使直销平台进一步适应85后、90后的特点，解决人才断层问题。

两者整合的缺点是：整合初期，微商团队参与直销企业线下活动的积极性不高，尤其是培训，高端培训难以落地; 微商主打小单模式，但直销团队观望。对于消费者来说，小单无法给他们太多刺激和兴奋； 当微商团队向直销公司引导产品时，那些价格较高的商品和需要培训才能掌握的产品可能会受到冷遇。

基于此，吴玉明对直销企业提出了两点建议，一是选对人，二是做好产品分类。

在人才搜寻方面，要选择善于运营、有经验的微商从业者。

“直销企业利用微商等互联网方式，线上线下推广业务，其根本体系仍然是直销体系。因此，企业必须选择善于运营的微商团队，以避免出现上述情况——提到面对制度和培训积极性的问题，虽然吴玉明一直强调直销企业要把互联网社交属性融入到营销手段中，但他和任冠恒一样，也对直销企业人才年龄分布不均感到担忧。 。

“特别是对于主打产品为保健品的企业来说，经销商的老龄化现象非常严重，他们很难学到如此年轻的社会属性。相反，当年轻人在销售一些‘老’产品的时候”

在产品选择上，直销企业应选择具有年轻属性、性价比高的产品。

“这适合微商团队的运作，微商团队大多是年轻人。只有这样，微商的小订单模式才能在直销公司取得成功。当然，这些团队也需要一个磨合期。” ”。 吴玉明表示，绿叶之所以能在短时间内取得如此成功，是因为他们完成了磨合，取得了惊人的成绩，因为他们直接找到了懂微商运营的团队，以及小订单中的产品。型号均为日化产品微商成人用品店代理，价格实惠。

2017年11月23日，“全球首个社交电商直销平台‘理想七里GO’发布会”在理想科技集团总部召开。 理想在社交电商直销平台上的努力再次证明，尽管整合路上还有很多未知数和不足，但直销企业仍然很有动力。

创新精神

事实上，直销企业与微商的融合并不是目的，而是通过这种方式寻求新的发展路径。 时代在变，当能够刺激企业经济增长的新要素出现时，直销企业仍然不会放弃尝试。 前方的路还很长，寻找的脚步不能停止。

“中国直销市场的竞争非常激烈。 直销企业要想在残酷的市场竞争中立于不败之地，就必须坚持一贯的创新精神，主动拥抱变革。 只有这样，他们才能走在时代的前列。” 当被问及直销行业未来的可能性时，邹忠全表示。 采访中，他还用北大陆的发展例子向本报记者解释：在可以预见的未来，不仅人与人、人与物、甚至物与物会相互连接，人们的工作也将相互联系起来。和生活方式需要重新连接。 想象; 企业的商业模式需要重新构想； 行业的发展和行业的提升将被重塑。

目前，北方大陆以“直销+”为基础，提出了“万物互联，从跨境到无界”的战略发展方向，用跨界思维链接和整合平台上的所有资源，形成万物互联。平台资源。 该平台以“直销+”为核心，帮助公司与旗下惠医生活连锁店、燕文美丽惠连锁店、医美连锁医院、母婴服务平台、惠购商城、燕范儿商城等建立了链接。金融保险和商业地产产业链。

“我们正处在一个创造奇迹的时代，一个颠覆重构的时代，一个趋势不断战胜优势的时代。着眼当下，在多种业态竞争的冲击下，在各种新模式的影响下，在跨境抢劫将激励直销行业寻求产品导向或制度导向的变革。”邹忠全继续说道。

任冠恒从职业经理人的角度提出了新零售时代直销行业仍需关注和解决的问题。

一是大数据技术和人工智能的应用。 直销企业要利用大数据技术准确了解市场现状和未来，了解和预测人们对产品功能、包装、色彩、品种等的喜好和需求。人工智能技术和设备的运用将使行业更高效并提供更好的体验。

二是从平台经济向生态经济转变。 随着个人移动互联网时代的到来，整个世界经济联系越来越紧密。 每个人和每个企业都已经是这个网络中的一个节点，整个经济将成为一个生态系统。 如果直销公司只是一个平台，不足以支撑更大的业绩体量和发展会员的立体需求。 因此，打造闭环产业链和生态系统势在必行。

三是物流效率。 2017年，双十一快递平均配送效率为2.8天。 速度是物流配送中人们非常重要的心理需求。 产品交付的时间越短，人们的兴奋程度就越高，反之亦然。 因此，提高物流效率是直销行业的当务之急。

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