微商网消息：

获知地震信息后，横琴人寿保险股份有限公司立即成立地震灾害应急小组，启动理赔应急预案，开通理赔绿色通道，密切关注灾情，收集伤亡名单，提供上门服务。 - 上门理赔服务。

针对此次事故，横琴人寿推出多项理赔服务措施：

开通理赔快速绿色通道：开通理赔绿色快速通道，为本次事故受伤客户提供优先理赔服务。

主动调查客户事故信息：开展主动理赔服务，积极与政府、同行保持沟通，多渠道获取事故伤亡人员名单和人员伤亡情况，调查客户事故信息。

全天候多渠道理赔服务：（1）通过微信公众号“横琴人寿在线”在线理赔； （2）拨打我们的全国客户服务热线：； （三）全天候受理理赔，增设紧急理赔服务热线：

简化理赔程序：因本次事故死亡且已被相关政府部门确认死亡并正式公布在死亡名单中的客户，可先根据名单申请死亡理赔，无需提供保险单，直接申请用于索赔处理。

取消定点医院限制：对于本次事故中需要紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制。

取消自费药品、自费诊疗项目限制：取消事故治疗期间自费药品、自费诊疗项目限制。

提前赔付：若客户因意外事故发生医疗费用、致残或死亡，横琴人寿尊重客户及其家属的意愿，按照客户可接受的时间和方式预付部分理赔。

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