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11月6日，人保财险召开新闻发布会，全面展示10项科技创新成果； 中国平安也在当天举行的投资者开放日上提出，科技是平安综合金融模式的核心能力之一。

事实上，保险公司尤其是头部公司正在加速拥抱保险科技。 科技在提高保险业务效率和降低风险管理方面发挥着越来越重要的作用。 同时，业内人士也表示，当前科技在保险行业的应用还存在一些不足和困难，特别是数据来源、数据处理应用、数据安全等问题备受业界关注。行业。

科技支撑保险业

在人保大厦的技术体验互动区看到，客户只需上传驾驶证信息，人保就可以为客户提供远程电动汽车动力电池的全生命周期服务。 这背后是人保财险与大数据平台的连接，这是有技术实力支撑的。 本次发布会上，展示了“万象天眼——智能降风险平台”、“数字智能——人保智慧应用模式”等10项科技创新成果。

在11月6日的投资者开放日上，平安集团个人客户综合金融管理委员会副主任兼秘书长蔡新发表示，科技是平安综合金融模式的核心能力之一。 科技让综合金融更加高效、智能。 通过强大的后备服务平台，集中了财务、客服、风控、人力资源四大后台，可支持12家金融公司的任意需求。 科技不仅支撑运营集中化，让综合金融更加高效、更具成本效益，而且在赋能综合金融客户洞察和业务策略方面发挥着更重要的作用。

“科技能力不仅保障综合金融，更通过不断积累为平安构筑竞争壁垒。” 蔡新发说道。

利马科技联合创始人、执行董事马景伟告诉《证券日报》记者，近年来科技给保险行业带来的变化主要体现在三个方面。 首先，在触达消费者方面，随着移动互联网的进一步普及和一批科技平台的出现，保险服务变得更加便捷。 消费者可以随时随地购买保险产品、体验保险服务。

其次，在产品创新方面，随着大数据、云计算、人工智能等的应用，基于海量大数据的风险模型构建，大大扩展了保险产品的可保边界，一些原本存在的风险难以投保的都已承保。 ，如疾病保险、福利保险等。

三是在行业可持续发展方面，保险科技在风控领域的应用进一步加强。 通过运用大数据建模、机器学习等一些专业信息技术，保险行业的风险识别能力得到了很大的提高。 提高防范和化解金融风险的能力。

北京拍拍网保险代理有限公司总经理杨帆认为，近年来，在科技支撑下，保险行业在降低成本、提升效率、降低风险管理等方面取得了显著成效。

外包服务存在风险隐患

近年来，保险业科技含量持续提升，在整个保险业务流程中发挥着综合作用。 但也应该看到，部分保险公司特别是中小保险公司技术实力仍较弱，服务外包屡见不鲜。

今年6月国家金融监督管理总局下发的《关于加强第三方合作网络与数据安全管理的通知》提到，部分银行保险机构外包服务中发生多起安全风险事件，影响银行保险机构的网络和数据。 安全和业务连续性受到一定影响，银行保险机构外包服务管理风险问题暴露突出。 比如，对数字生态场景合作认识不清，缺乏统筹管理； 同时，合作中缺乏对数据安全风险和责任的统筹管理。 身份不明。

保险公司特别是中小保险公司在保险科技应用方面还存在一些不足和困难。 联合创始人智库研究负责人张新元告诉《证券日报》记者，这主要体现在三个方面：一是数据采集标准不同。 ; 二是数据安全和隐私保护问题； 三是技术应用环节有待进一步完善，如文本信息处理、图像识别等技术需要进一步发展和创新。

马景伟还表示，保险行业涉及大量数据，包括客户信息、保单信息、理赔信息等，这些数据可能不规则、不完整、不准确，从而影响其在行业应用中的准确性和适用性。 花费。 同时，这些数据还可能包含个人医疗记录、财务信息等私人信息。 必须实施有效的系统来确保数据安全并防止恶意使用。

中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始所长朱克利补充道，保险科技的发展也面临着技术不断更新和人才短缺的问题。 保险公司需要积极应对技术更新，储备人才。

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