2023-07-12 10:52:29 來源: 微商网
微商网消息:
颜悦
由于信贷产品的特殊性,主播是否具备财务资质、营销行为是否合规、规则解读是否准确到位、纠纷如何解决等,都是直播贷的考虑因素
在银行的贷款产品抖音账户页面底部,有贷款产品介绍,声称达到标准后可以获得优惠券。 笔者按照流程成功完成注册。 审核条件与今年早些时候大型国有银行发行的信用卡基本相同,但体验似乎更强。 娱乐体验+便捷贴心的服务或许是直播卖贷受欢迎的重要原因。
那么,我们应该如何对待这种现象呢? 笔者认为,在互联网环境下,只要服务本身符合规定,给客户更多的体验并没有什么错。 但同时要注意以下三点:
首先,无论是银行还是消费金融公司,在开展营销创新活动时,都要守住防范金融风险的底线。
7月初,原银保监会风险处置局向各银行下发了《关于开展网络直播销售研究的通知》。 调研内容包括该银行2021年以来的线上直播销售情况及过往投诉纠纷情况,并设置了七大问题。 ,包括要求银行列出主要业务类型(如开卡、个人贷款、理财等)、涉及的产品类型(如信用卡、个人贷款、理财产品等)、风险管理网络直播销售业务办理流程、客户资格审查、相关制度机制建设等措施。
从上述通过直播体验卖贷款的城商行的实际登记流程来看,还需要提供大量的信息和证明。 这至少说明银行在开展直播业务时并没有放松审核标准。 并且贷款产品下有醒目的提示:资金不能流入楼市、股市、基金、理财等国家法律法规禁止的行业和领域。
其次,银行、消费金融公司直播间售贷是“新事物”,应在合规前提下予以引导。
现在,各行各业都在以不同的形式进入直播领域。 在金融领域,公募基金率先开展产品推介直播。 银行、消费金融公司也纷纷进入,似乎也可以理解。 但由于信贷产品的特殊性,主播是否具备财务资质、营销行为是否合规、规则解读是否准确到位、纠纷如何解决等,都是直播贷的考虑因素。 也就是说,金融机构直播卖贷,首先要在合规上下功夫。
从目前这些机构开展的直播卖贷情况来看,有的确实是赚到了点赞和订单。 例如,上述城商行贷款产品抖音就有近百万粉丝。 另一家农商行推出的直播放贷方式也受到客户欢迎。
此外,银行和消费金融公司开发直播贷销新业态,可以培养一批高水平、接地气、受欢迎的理财顾问和客户经理,将进一步扩大贷款范围。业务,同时及时获取用户的反馈和反馈。 以满足需求,进而开发更多适销对路的信贷产品。
总之,直播卖贷这个“新事物”必须守住合规底线,防范操作风险,监管部门也必须提供必要的监管、指导和引导。 只有这样,才能实现直播渠道与金融服务对接的健康发展。
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