微商网消息：

近年来，保险资金运用在服务国家重大战略部署、实体经济、社会民生等领域发挥了重要作用。 中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）重庆分公司积极履行社会责任，坚持以服务实体经济、服务区域重大战略为出发点和落脚点，强化金融服务功能，并丰富了广大新市民。 惠及保险供给，创新跨区域保险服务，优化养老服务环境，着力推进成渝地区金融服务一体化，为成渝地区双城经济圈建设贡献力量。

多元创新丰富普惠保险产品供给

你来了，你就是重庆人。 随着成渝两地人才的合理流动和高效集聚，更多的优秀人才来到重庆，成为重庆的新市民、新重庆人。 其中，劳动者新就业形式增加较快。

今年，在重庆市人力资源和社会保障局的指导下，中国人寿重庆分公司将全面参与全市新就业形式委托就业人员工伤保障试点工作，选择直接聚焦行业如配送、外卖、同城货运、出行等，以骑手、网约车司机等新业态群体为试点，从工伤保障缺失出发，探索工伤保障模式。购买保险参保，使新的事业群及时获得医疗保险和经济补偿。

就业是民生。 新就业形式的人员在稳定就业中发挥着重要作用。 试点不仅有利于丰富新就业形式群体的劳动权益，也有力促进了就业渠道的不断拓宽和新就业形式“蓄水池”的壮大。

中国人寿重庆分公司致力于不断完善重庆新市民的普惠保险保障。 按照重庆市《金融支持新公民安居乐业实施细则》要求，公司积极推广新公民普惠医疗保险“余额宝”，加快发展个人养老业务、专属商业养老保险等一揽子保险产品和市场热销产品。 服务。

图：开展“余额宝”宣传“面对面”答疑解惑

科技赋能，保险服务跟随新市民

“我在四川购买的中国人寿保险可以在重庆申请理赔吗？” 客户王女士拨打中国人寿95519客服热线咨询保险理赔事宜。

40岁的王女士是四川都江堰人，在重庆生活了10多年。 去年8月，王女士查出患有恶性肾脏肿瘤，住进医院治疗。 了解情况后，95519代理向王女士介绍了中国人寿在全国范围内的“通赔通支付”服务。 异地保单不影响理赔的及时性。 在王女士提交理赔信息后的一天之内，15万元的重疾险就到账了。

中国人寿重庆分公司依托全国“通赔付”服务，实现保险服务跟随客户，让新市民不必在投保地和投保地之间来回奔波，极大地方便了客户. 2022年，公司为30261名新公民提供理赔服务，理赔金额5148.09万元。

图：工作人员通过电话回访与残疾人家属交流护理信息

针对新公民日常保单维护服务需求，中国人寿重庆分公司通过智能柜员机、人寿保险APP、“空中客服”、95519、传统柜台等方式，为客户提供全国范围的保单业务服务，解决保单保单业务问题。一站式服务新公民。 异地保单服务问题。

为建立健全消费者权益保护体制机制和多元化的金融纠纷解决机制，今年，经重庆银保监局批准，成渝地区银保消费者权益保护中心成立。重庆。 中国人寿重庆分公司也在积极参与相关工作，将继续加强区域合作，共同维护两地消费者的合法权益。

成渝地区联动保障失能老人照料需求

“没想到我们能在成都这么顺利的完成考核。” 李奶奶的姐姐说，长期护理保险可以覆盖每月1200元的居家护理费，日常生活也能负担得起。

为进一步保障异地残疾人的长期照料需求，促进成渝两地基础金融服务“一体化”，中国人寿重庆分公司积极探索创新工作方式，全力做好李奶奶工作。家住成都市成华区。 长期护理保险远程评估，畅通成渝地区长期护理保险远程评估渠道。

66岁的李奶奶没有孩子，生活不能自理，由家住成都成华区的姐姐照顾。 通过在渝中区社区介绍中国人寿长期护理保险保单，李奶奶递交了一份长期护理保险申请。 很快，收到材料后，国寿重庆分公司联系成都分公司，长期护理保险评估员前来为李奶奶完成伤残评估信息采集工作。

据中国人寿重庆分公司介绍，长期护理保险是指在被保险人丧失日常生活能力、年老、疾病或死亡时，以提供护理保障和经济补偿为主的保险。 截至2022年底，公司累计为3270名重度残疾人支付2624万余元的长期护理保险待遇，惠及2.3万名残疾人。

2022年7月起，中国人寿重庆分公司在重庆市医疗保障局、重庆市银保监局指导下，按照“全享”原则，探索“异地催收+就地评价”工作方式你应得的”。 如今，已对成都市18名残疾人进行了异地考核。

图：工作人员通过线上回访了解异地失能老人身体状况

通过与中国人寿成都分公司对成渝两地长期护理保险联合测评，成都长期护理保险经办机构将开展日常生活及认知、感知和沟通能力等信息采集。 中国人寿重庆分公司结合收集的信息和案例数据，对被保险人的伤残程度进行评估，确保异地伤残人员享受相关保险待遇。

为确保长期护理保险更好地满足市民需求，中国人寿重庆分公司采用线上视频+线下上门回访服务，了解残疾人康复护理情况。 对于居住在属地辖区的残疾人，一般采取家访的方式，以更直观地了解患者的身体状况。 对于跨城市或相对偏远地区的患者，采用在线视频方式，由工作人员在用药、饮食、护理等方面对家属进行沟通和指导，确保为民服务理念落实到工作的每一个细节中.

服务实体融入成渝地区双城经济圈建设

推进成渝地区双城经济圈建设，是党中央作出的重大决策部署，是加快建设现代化新重庆的重要战略机遇。 中国人寿重庆分公司将自身发展融入国家大局，进​​一步发挥行业“领头雁”作用，坚持金融工作政治化、人本化、专业化，着力打造高质量发展新局面。

在服务实体经济方面，2022年，中国人寿在渝存量投资规模将超过500亿元，其中另类投资规模约20亿元。 着力加强对中小微企业、战略性新兴产业和“一带一路”企业的一揽子金融服务和保障计划。 2022年为中小微企业提供保险保障1408.2亿元，为战略性新兴产业提供保险保障60.34亿元，积极发挥保险保障作用，赋能实体经济高质量发展.

2023年，中国人寿将深度融入成渝地区双城经济圈建设，始终以服务实体经济和实施重大区域战略为核心，助力成渝地区共建西部金融中心和西部金融中心。大力推进成渝地区金融保险一体化发展，唱好“两城话”。

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