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探索智慧服务新高度,2024OPPO服务生态开发者沙龙在京举行

2024-05-17 21:08:26 來源: 微商网 作者:青鸾传媒

  

5月16日,以“智引未来,开启云新篇章”为主题的服务生态开发者沙龙在北京举行,各行业开发者齐聚一堂,分享服务生态发展成果,探索智能高效用户体验和销量增长的更多可能性。

在开发者大会上,OPPO首次提出“能力全面开放,打造服务新生态”,以卡片的形式将服务“移出”App,让用户在系统层面浅入口的流量位置接入开发者服务,带来更高效的服务转型与最直接的服务接触, 实现从“人找服务”到“服务找人”的主动服务体验。在本次服务生态开发者沙龙上,OPPO展示了过去半年服务生态的快速发展和丰硕成果。

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优质核心服务明确,服务生态持续拓展

探索智慧服务新高度,2024 OPPO服务生态开发者沙龙在京举行__探索智慧服务新高度,2024 OPPO服务生态开发者沙龙在京举行

OPPO服务生态产品负责人欧梦华在演讲中提到,“探索值得显性的应用服务,深化显式服务体验,为开发者带来提升服务美誉度、兼顾效率的流量转化,是OPPO和开发者的共同使命和目标。因此,OPPO在向用户推送卡服务时,秉承“方便使用高频信息,快速接入核心服务”的原则,让用户在不受过度干扰的同时,快速获得出租车、外卖、音乐、戏剧等生活服务和进度提醒。

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此外,在卡牌设计和体验方面,OPPO在内容信息与视听娱乐、生活服务、旅游旅游、实用工具四大核心领域与开发者进行了深度合作,并基于热门节点和用户需求洞察定制卡牌。以外卖行业为例,在下单前,可以通过主动推送每日大红包等福利活动给App中潜在感兴趣的用户来吸引用户下单,让用户查看不同品类的外卖推荐,回头客快速看到最新的常点;下单后,用户可以直接看到骑手的实时配送进度。通过卡片设计的不断打磨,实现了外卖下单前后的闭环服务环节,美团外卖卡点击率提升高达180%,外卖卡 Ele.me 点击率提升20%。

据了解,除了美团、支付宝、高德地图、同程旅游、百度地图等本土生活旅游行业开发者外,OPPO也在不断拓展自身服务生态“朋友圈”,宝贝巴士、39健康、腾讯自选股票等垂直行业开发者通过刷卡获得了数百万的曝光量。

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小步建议,流畅的云体验升级,与开发者一起打造智能桌面

在服务分布场景方面,2024年,小步建议覆盖的用户数量有望突破1亿,服务日曝光量突破7亿,流体云服务日曝光量也将突破1.1亿。

为了帮助开发者打造更多吸引用户的服务,刺激用户活跃度,OPPO还对小步建议和流云进行了场景升级。小步建议从视觉、互动、风格三个层面进行优化,力求桌面布局更加协调美观,交互场景更加丰富有趣,卡片大小和风格更加多样灵活,以满足不同用户的需求。与1.0版本相比,Fluid Cloud 2.0还将带来引人注目的升级,以实现高品质和舒适的体验。在更精准的态势感知和意图引擎的支持下,小步建议和流体云聚焦六大场景,在正确的时间和空间、正确的形式为用户提供服务。

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此外,小步建议和流体云还通过节点运营策略为开发者打造定制化的场景服务卡。24年春节期间,小步建议推出春节场景卡,相关业务用户超过800万,曝光量超过12亿,为抖音、支付宝带来超过100万次通话,为开发者业务增长和模式创新注入新动能。

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一站式服务开发平台,高效接入无处不在的服务

对于如何接入OPPO的泛在服务,OPPO高级系统工程师赵峰现场介绍,OPPO为开发者提供一站式服务开发平台,满足开发者从珠三角方案设计到服务开发调试的需求,以及发布的全流程支持,最大程度帮助开发者低成本、低效率接入。

服务开发框架提供了支持一次性开发、多设备、多条目自适应的标准范式,实现了桌面卡、流云、小部件等泛在服务形态的快速适配。开发者IDE为开发者提供了出行、便捷生活等20+个不同领域的模板,可以快速生成卡片。支持真机调试、自适应调试、意向调试、实时预览等多种能力,可随时测试查看卡片效果。支持服务注册、上架、发布的服务库平台,可以灵活配置服务的意向、入口、推荐模式,查看服务分发数据,定期跟踪效果。

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流量和服务是双向的,它们共同推动了转化率的增长

开发者完成服务接入后,OPPO端将开始倾斜开发者服务的媒体流量,持续观察其数据表现和用户反馈,较受欢迎的服务在平台端将获得更大的流量支持。OPPO服务生态运营负责人何连翠在现场分享中强调,只有用户愿意接受的好产品,OPPO才能帮助他们在多场景下实现更好的分发和转化。获得更多流量的前提是满足用户需求的服务内容和质量,以及相应的量化点击率数据表现。

目前OPPO与开发商的合作包括定期的流量合作和商业化合作,支持提供业界常见的第三方监控能力、RTA等商业化能力。OPPP端通过为开发者提供优质的内容和服务,做好场景建设和流量分配,提高用户使用服务和功能的效率,从而培养用户习惯,最终为开发者带来用户增长和收益增长。

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据悉,2024年OPPO 计划将投入20亿资源,通过流量、硬件、业务、营销等多种形式,全力支持服务生态开发者的高质量发展,并带动更多开发者与OPPO共建服务生态。相信在各界开发者的共同参与下,OPPO的服务创新将达到更智能的阶梯。

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