2024年3月15日下午5点左右，客户张先生来到该公司柜台查询理赔，得知自己的孩子被诊断出患有急性白血病。 与医生沟通后，计划化疗介入，治疗周期至少两年半。 高昂的医疗费用和孩子患病带来的精神压力让父亲不知所措。 这时，常先生想起了孩子出生时购买的“长城健康人寿养老保险”和“长城附加健康人寿早期受益重大疾病保险”。

长城人寿理赔人员了解到，目前除骨穿结果外，尚无其他诊疗信息。 他们立即联系总部沟通并启动重疾预支赔偿服务。 第二天一早，主治医生一上班，他们就见到了张先生。 我们一起去医院会见并协助家属办理理赔手续。 总分挂钩快速反应，当天就收到了20万元的大病保险赔偿，为孩子后续治疗和正常家庭生活的维持提供了有力支持。 理赔后，常先生在电话中感谢理赔员的热心服务和长城人寿及时的赔偿。

四十多岁的常先生是一名普通的维修工。 他有一对恩爱的夫妻，可爱的孩子，生活幸福。 2017年10月，张先生选择了一份长城人寿的保单作为送给孩子的礼物。 这份保险是一份父亲沉甸甸的爱，一份充满爱的责任和保障。

长城人寿持续开展“大病首赔”服务——符合条件的理赔即诊断即赔，主动协助客户收集所需理赔材料，快速完成理赔，及时缓解就医财务压力，为客户提供优质的医疗服务。以“良好的专业精神、“三好”的理赔服务、“很方便、很热情”，为客户保驾护航。