12月10日至12日，中国旅游饭店业协会第九届理事会第三次扩大会议暨中国饭店业发展大会在重庆召开。 旅游行业管理领导、协会第九届理事会负责人、常务理事、理事及会员代表、行业研究专家、酒店合作伙伴、主流媒体及会员代表等260余家单位的430余名代表出席会议。

中国旅游饭店业协会秘书长辛涛主持会议。 重庆市人民政府副市长单彦正，重庆市文化和旅游发展委员会党委委员、副主任邢军，重庆悦来投资党委副书记、总经理李辉组，参加了此次活动。

云迹科技机器人服务平台环球行重庆站如期亮相活动，并与行业研究嘉宾共同探讨文旅住宿行业数字化、智能化服务的发展。 颁奖典礼上，云迹科技、美团酒店、环球旅讯等企业荣获中国旅游酒店协会颁发的“2023年度最佳合作伙伴”。

活动现场，云迹科技的多功能分体机器人UP受到领导和嘉宾的参观。 工作人员演示了分体机器人的自动换仓、配送、清洁等功能。 同时推出酒店住宿解决方案HODS。 机器人闭环服务的全新价值受到了嘉宾的高度关注和一致好评。

右一：中国旅游饭店业协会会长李峰

2023年，云迹科技升级酒店住宿解决方案HDOS2.0，实现从单一机器人作业到多机协作/人机协作的升级，从单一机器人服务集成到酒店住宿数字化解决方案的升级。 以机器人为服务载体，打通机器人服务的数据孤岛，形成链接AI语音、零售、配送、引导、住宅解决方案的机器人服务闭环。

从产品来看，UP是全球首款多功能组合机器人。 通用底盘与多个功能仓相结合。 除了运送货物外，它还增加了清洁、巡航、消毒、喷洒喷雾等功能。 通过小程序，7X24小时定时定位让机器人可以做更多的事情。

AI语音客服能够科学有效地帮助酒店提升布线质量和服务水平，已得到多家酒店的使用和认可。 针对投诉内容，AI可以识别客人打电话的语音、语义、语气，对前置投诉进行实时提醒，对差评进行强力提醒，帮助酒店控制差评，提升OTA好评。

云迹科技深耕行业九年，依托全球20000+酒店机器人服务的场景和经验。 将继续发挥技术领先、产品迭代领先的优势，推动服务机器人技术创新与应用，助力酒店行业数字化发展。