寒冬里，家装行业如履薄冰。 原材料价格的上涨以及整体市场的激烈竞争，让很多家装企业在这个寒冬中举步维艰。

寒冬来临之际，星杰很荣幸通过战略调整，成功应对市场逆境，实现业绩和利润双增长。 今天，我们就应对寒冬与同行共同探讨、共同进步。

杨元 星杰装饰集团董事长

打破市场寒冬，市场变化下的战略规划

企业的战略定位需要随着市场的变化而变化，管理者的提前预测能力至关重要。

与依赖增量市场和社会地产机会的传统企业相比，星杰转向了更注重竞争力和客户服务的全案服务，注重提升客户体验、降低成本、优化服务流程。 同时，星杰很早就实现了零加建，在装修工程中不产生额外费用。 公司目前的定位是围绕降低成本和提高效率，通过一体化产品和服务的创新，提供更加合理的价格和优质的服务。

星街总部大楼

此外，星杰还推出了爱家系列，减少了客户的装修预算，拓宽了客户群体。 该战略旨在通过提高性价比和服务水平，进一步增强公司的市场竞争力。

正是战略调整的及时性和准确性，使兴杰在保持企业活力的同时，也实现了利润的稳定增长。 这一点对于家装行业的其他企业具有一定的参考意义。

关注客户价值，规范卓越服务

星杰取得的成长不仅在于战略调整，更在于前期在行业积累的经验和核心竞争力。

星杰设计师团队的打造，构成了公司为客户提供卓越家居设计和施工服务的重要起点。 尽管市场低迷，星杰仍然注重引进和培养高水平设计人才。 通过专业的培训和激励机制，激发设计团队的创造力，确保他们始终保持设计理念走在行业前沿。

星杰案例

在供应链管理优化方面，星杰以产品和设计为导向，采取先保证质量再降低成本的策略，用集中采购换取价格优势，缩短从工厂到施工现场的流通流程，符合消费升级趋势。 此外，公司总部定期对供应商进行评估，并与制造商直接对接，提高效率。 这一系列措施使其在供应链管理上更加灵活高效，同时保证了产品质量和客户体验的提升。

作为一家大型高端家装公司，星杰每年承接工程1000多个。 因此，早在几年前，星杰就开始深入研究标准化问题，探索如何标准化设计、施工流程等方面，更高效、高质量地完成工程，并下大力气计算找出每个细节的成本。 最优解。

星街精选美学馆

在实践中，制定了详细的流程计划，包括初步联系、房间测量、需求沟通、计划制定等。 特别是在图纸设计和施工技术方面，为保证每个工程的优良品质，建立了严格的审核流程，要求所有工程图纸均通过总部审核，确保设计人员和施工队伍按照统一规范高效作业。标准。

这一管理模式的实施取得了显著成效。 通过项目管理和服务的标准化，星杰的价格变得非常有竞争力，不仅提高了施工效率和质量，而且保证了项目的质量和设计的一致性。 同时，建立完善的项目管理体系和跟踪监督机制，有效解放了设计师的精力，让他们专注于为客户提供设计服务，而不必考虑太多其他繁琐因素，从而显着提高客户满意度。

真诚服务经营，实现家装企业基业长青之道

在经济环境不佳的情况下，家装企业要想生存、盈利，建立优质的信誉是关键一环，真诚的服务是一切的基础。

星杰核心价值观

对于星杰来说，这种信任不仅仅是短期业务的获得，更是对家装企业长期发展的支持。 贴近客户，成为客户眼中有价值的公司已成为星杰内部的共识，并将更加注重战略思维和执行力，而不仅仅是在生存线上追求增长。

家装企业不再是过去的游击队，而是需要进行自上而下的组织管理，对管理者的决策力和远见力提出了更高的要求。

在这个新时代，只有真诚对待用户，赢得客户的信任，才能在竞争中脱颖而出，实现家装企业的长久发展。