微商网消息：

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澎湃消息，“毒药”App回应称，“网购退货需支付99元”，称是报检物流服务费，但会将已收取的服务费退还给卖家。

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针对此前媒体报道“毒药”App平台消费者被客服拒收并收取技术服务费99元，9月19日，“毒药APP对外传播总监”邢朝阳通过其实名认证微博做出了上述回应。

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据公开报道，成都市民郭先生报案称，他在“毒药”App上购买了两件衣服，因个人原因想退货，但被客服人员告知，这些物品不支持7天无理由退货。客服人员表示，如果客户想退货，还可以支付99元的技术服务费。对于收取99元技术服务费的依据，客服回应称，“平台规则怎么跟你讲解。

\n澎湃新闻记者下载了“毒药”应用程序，然后

发现买家在其订单页面的通知中表示，“毒药”APP的购物交易流程：买家购买商品后，卖家将商品运送到平台，平台进行检查和多重识别。检验合格后，平台发货给买方。

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“毒药APP对外传播总监”邢朝阳在微博上表示，根据相关法律法规，电商销售主体，即商品卖家，需要承担7日内无故退货的义务。如果用户需要退货，毒App客服将协助卖家处理相关需求。但与传统电商平台不同的是，“毒药”App除了作为电商平台为买卖双方提供线上交易服务外微商买家须须知，还提供商检、鉴定等质量控制服务，并收取一定比例的服务费。

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回应称，如果买家因个人原因发起退货，即使订单未完成，买家也需要承担订单产生的验货服务、物流服务费用，但“毒药”App将全额退还向卖家收取的技术服务费。因此，没有两端都收取服务费这样的事情。

\n根据“毒药”App的用户协议，平台及其合作伙伴为买卖双方提供交易场所、商检和身份识别服务，

“平台搭建第三方交易平台，供买卖双方自由交易，并收取技术服务费，同时对接第三方身份识别服务商，为用户提供商品身份识别服务。”“，”to“：”en“，”“：{”“：[58,5,83,5,68,33,38,5,75,15,5,5,27,70,5,80,17,5,101,4]

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