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微商沟通三个技巧,帮你与客户沟通!

2023-10-28 02:01:11 來源: 微商网 作者:青鸾传媒

  

微商网消息:

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微商初期与客户沟通的聊天技巧:微商沟通的三个技巧

1. 最差:母鸡沟通

行为:一加新朋友,眼睛就亮,拉着对方就滔滔不绝。 他不在乎对方喜不喜欢听,想听。 他不会尝试了解对方的需求。 他只谈论我们的产品有多好。 ,如何适合你,以及各种自我标榜的话。

特点:多说、少问、少看、少听微商实体店铺货开场白,像母鸡下蛋一样啼叫,不在乎别人爱听不爱听。 而且,我对行业和产品的了解并不深入。 我说话时缺乏条理和逻辑。 连我自己都不明白,怎样才能让客户理解。

2.入门级:鸡巴式沟通

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表现:该说的时候说,不该说的时候不说,说话更有条理、更有逻辑性。

特点:可以保证客户喜欢听。 达到这种沟通程度的微商,夸奖的技巧已经非常成熟。 他们可以找到共同感兴趣的话题,并且可以使沟通变得非常顺利和愉快。 这个境界的提问能力不是很强,无法真正掌握沟通的主动权。

3、合格:猫头鹰通讯

表现:与客户沟通时,不紧不慢,进退有分寸,能挖掘客户内心的想法。 沟通时你可以站在客户的立场上。 有时候你会让客户觉得你不是微商,而是微商。 自己的顾问。

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特点:这类微商专业性强,可以提出建设性的建议,也可以帮助客户解决问题。 他的沟通技巧也非常成熟,问、听、说、读技巧的应用非常熟练。

微商初期与客户沟通的聊天技巧:不该对客户说的话

1、不要谈论高度主观的话题:最好不要和你的客户谈论高度主观的问题,因为这些话题不会对你的销售起到很大的作用,反而会让客户觉得你太自私了。 太强大了,我终于买你的产品了!

作为刚进入行业、缺乏经验的人,在与客户沟通的时候,我们应该尽量去听听客户的一些意见,最后把话题带到产品上。

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2.避免隐私问题。 俗话说,好奇害死猫! 与客户沟通时还是应该有一些限制。 你不能把一切都告诉客户,也不可能把一切都要求客户! 不要简单地认为与客户进行私密交谈会让他们安心。 如果你离客户太近,谈论一些隐私问题只会引起客户的反感,耽误你自己的销售机会。

3.避免不雅言语。 生活中,我们可能经常会用某些情态词来表达自己的感受,但其实,每个人都想和那些有文化、有能力的人相处,而不愿意和那些“说脏话”、“出口”的人在一起。与“肮脏”的人交往。不雅语言是我们销售中的一大忌讳,因为它不仅损害了我们的形象,而且对我们的销售产生了负面影响。

4. 不得使用疑问句以询问或询问的语气与顾客交谈。 这是微商销售人员不礼貌的表现之一。 与客户沟通时,不要用:“你明白吗?” “你知道吗?” “你懂我的意思吗?” 你怀疑别人的智商吗? 顾客肯定会不满意,他们会觉得自己最起码没有受到尊重。

5、不要夸大其词。 这里的要点是不要夸大产品的功效。 客户购买了你的产品,在以后的使用过程中自然会知道产品的质量。 我们要做的就是客观地帮助客户分析我们产品的优缺点。 缺点,帮助客户熟悉产品和市场。 为了一时的表现而夸大产品的功效微商实体店铺货开场白,无疑是在给自己埋下定时炸弹!

再次提醒大家,我们这些经验还不够丰富的新微商从业者千万不要触碰这些底线。

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