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越来越多的市场主体使用“粤商通”APP进行服务。 部分用户在体验指尖服务过程中，遇到了注册、登录“粤商通APP”的一些问题。 我是员工，如何登录并注册？ ？ 只有法定代表人才能办理业务吗？ 为什么我的帐户无法验证？ 为了让大家办事更加方便、顺利，今天我们就从负责人和法定代表人/经营者的角色入手，把问题一一解释清楚。

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个人刷脸登录及服务流程

用户可以根据自己的角色和身份遵循指南。

1.我是负责人

①经理如何注册个人账户？

在“粤商通”APP办理企业相关业务青鸾传媒推广，业务办理人员需先通过人脸识别注册，登录个人账户，提交实名身份信息。

②管理员如何注册企业账户？

使用实名、人脸识别登录后，您需要注册并登录企业账户，方可办理业务相关业务。

如果通过搜索方式无法添加企业，请点击右上角【手动添加】，输入企业名称和统一社会信用代码/工商注册号进行添加。

注意

无姓名个体工商户只需输入统一信用代码或工商登记号码。

③负责人如何进行企业账户认证？

某些服务只能由经过认证的公司帐户处理。 负责人可以向法定代表人发送验证链接，邀请其扫脸验证，从而提高账户的信任度，获得业务处理权限。

④负责人如何授权他人？

负责人可以点击【我的】-【切换公司】查看公司账户，添加该账户下的其他负责人，邀请其扫脸认证，并授予其访问公司账户的权限。

2. 我是法定代表人/经营者

①法定代表人/经营者如何注册个人账户？

法定代表人/经营者注册个人账户流程与负责人相同。 点击【人脸识别登录】，打开“粤信签”小程序，输入身份信息，完成人脸识别验证。

②法定代表人/经营者如何注册企业账户？

法定代表人/经营者刷脸登录个人账户后微商怎么注册，系统将关联其名下的公司或个体工商户，直接生成认证企业账户。

对于没有企业名称、只有统一社会信用代码或工商登记号码的个体户，系统无法自动关联创建企业账户。 请点击【手动添加】，输入统一信息代码或工商注册号创建企业账户。

③法定代表人/经营者如何授权负责人？

法定代表人/经营者可以点击【我的】-【切换企业】查看企业账户，添加账户下的负责人，邀请负责人扫脸认证，并授予负责人权限使用企业帐号。

<2>企业账号密码登录及服务流程

①如何使用企业账号和密码登录服务？

如果企业已在广东省统一身份认证平台（注册渠道包括广东省政务服务网、“粤信签”小程序）注册了法人账户，可使用该账户/密码登录“粤信签”商务通”APP。

②如何核实负责人的身份？

使用企业账号登录后，在办理企业相关事务时，需要验证当前负责人的身份。

③如何添加自己为负责人？

对于首次验证，您需要先添加处理程序。 添加成功后，负责人即可获得企业账号的使用权限。

④添加其他人为管理员

当前用户还可以添加其他人作为管理员。 添加成功后，负责人即可获得企业账号的使用权限。

关于账户登录的常见问题

Q1

点击人脸识别登录时系统一直旋转怎么办？

如果是安卓手机，请修改设置（打开【设置】-【应用程序】-【应用程序管理】找到【微信】，找到【显示在其他应用程序之上】和【后台弹出界面】开关，然后选择允许）； 如果是苹果手机，请关闭其他应用程序，退出后重试。

Q2

为什么法定代表人/经营者人脸识别成功但认证失败？

有可能是工商登记时登记的信息不正确/缺失，比如身份证号码错误。 请打开【“粤商通”APP-我的-反馈】或【“粤商通”公众号-咨询反馈-我要咨询】或拨打12345服务热线反馈，提供公司名称、统一社会信用代码、单位名称法定代表人/经营者、身份证号码，我们的工作人员会为您核实。

第三季度

法人账户密码忘记如何重置？

您可以进入广东政务服务网或粤信APP，在【法人账号登录页面】点击【找回密码】，进入【密码重置页面】，填写登录账号、单位名称、证件类型、证件号码等信息，按照说明操作即可。

第四季度

为什么是[附属企业]？ 任何人都可以与我的企业建立联系吗？ 有什么风险吗？

附属公司将确认您想就职的公司。 使用个人账户登录后，只要与企业关联，就可以处理一些不需要很高企业认证级别的事务。 关联企业只是企业与负责人关系的简单确认，表明该负责人将在哪家公司工作。 系统不会向负责人透露任何公司机密信息； 办理事项时，要求负责人完整提供相关申请证明材料。 业务部门有严格的审核流程，请放心使用； 个人面孔登录后，即可与公司关联，相当于创建并绑定了一个法人账户，可以在【公司首页】-【账户信息】查看所有公司账户信息。

Q5

“企业账户未认证”是什么情况？ 法人为何需要人脸识别认证？

有些事项需要“企业认证”才能办理。 【法人刷脸】是“企业认证”的一种方式。 法定代表人只需刷一次脸，即可完成“企业认证”，提升法人账户等级。

法人刷脸认证就和持有公司印章、CA证书、银行U盾一样，只是为了更严格地验证这是一家真实的公司。 办理事项时微商怎么注册，需由负责人完整提供相关办理证明材料，方可办理。 业务部门有严格的审核流程。 负责人不得越权滥用职权，可以请法定代表人放心。

Q6

如果法定代表人是港澳台同胞或者外国人，可以通过人脸识别完成企业认证吗？

目前，系统针对港澳台人员的人脸识别认证功能尚未完善，暂不支持针对台湾居民的人脸识别认证。 香港、澳门居民建议选择“港澳居民来往内地通行证”登录。如果法定代表人在工商部门办理了《港澳居民来往内地通行证》（回乡证）与商务部门和证书编号一致，即可认证成功。 其他港澳台地区及境外法定代表人暂时无法通过人脸识别完成企业认证。

Q7

法定代表人无法通过人脸识别完成企业认证怎么办？

绑定公司后，负责人可在【我的公司】中查看“服务账号”（即法人账号），并到广东政务服务网找回密码（登录-法人账号登录-找回密码-手机/邮箱验证），并进入账户管理页面，将账户级别提升至四级（原L2及以上）。

找回密码说明：

政务服务网账户等级升级的验证方式包括：

①网银U盾验证

② 电子商务许可证核验

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③CA证书验证

如果以上方法未能解决企业账户认证问题，请拨打12345服务热线反馈，或询问相关政府部门联系人是否可以线下处理。

亲爱的市场主体，快来尝试一下吧。 “粤商通”APP不仅提供3.7万条企业相关信息，还提供“一站式”服务。 794个关键高频事务，一部手机即可处理。 ！

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