“耀旅是一支强大、专业、神奇的团队，他们提供值得信赖的服务！” 参加过五次国际比赛的沙特队艾哈迈德兴奋地说。 这就是梅赛德斯-奔驰品质旅行| 耀旅携顶级旅行管家团队为杭州第十九届亚运会提供签账卡项目服务，获得沙特团队高度评价。

据悉，在此次服务中，耀旅为沙特、卡塔尔、韩国、新加坡等多个代表团提供了优质的礼宾出行服务保障。 在40多天的行程中，耀旅以其“优质、无瑕”的服务标准和“优中选优”的精英服务形象，赢得了各国代表团的一致好评，也让世界感受到了中国礼宾旅游的温度和品质。

铁匠需要自己的硬件

管家服务赢得各方好评

“不打无准备之战”，这在9月9日正式启程服务正式启动前已成为整个耀旅团队的共识。借助成熟的礼宾旅行管家培训体系，结合相关针对本届亚运会的赛程和会议安排，耀旅提出了“操作流程、服务礼仪、信息安全、特殊场景”四大培训内容，细化每一个服务环节。 ，努力做到“只做经典，不留遗憾”。

正是基于对品质的打磨，耀旅行管家交出了一份集安全与专属服务体验于一体的耀眼“成绩单”。 “你们是我们亚运期间最强的后勤人员，服务质量过硬，驾驶技术精湛，服务完美，人人都坐你的车，人人都称赞！” 中华台北代表组向姚旅经理廖晓波发来感谢信。

卡塔尔代表团也对耀旅管家的服务团队给予了最高的评价：“精湛的驾驶技术、对场地的熟悉以及对杭州民俗文化的介绍，如此专业、周到的服务超出了我的预期。 我真的很荣幸见到他们。 可以说，代表团成员的高度认可，也让耀旅树立了安全、优质的亚运交通服务典范。

“你是一个了不起的人。我很高兴见到你并希望一切顺利。” 沙特代表团在体验了耀旅的服务后，对旅行管家给予了高度评价。

“旅行管家们，亚运期间你们为我们韩国队辛苦了。” 面对管家们细心周到的服务，韩国代表团也发来了感谢信。

细节彰显品质

定制管理系统是标准配置

为了给世界各地的客人提供超越期望的礼宾旅行服务，让世界看到中国高端礼宾旅行定制服务的标杆，耀旅行管家每天必须做好三项准备：专业、整洁的服务形象、以及干净、舒适的汽车内部和外部。 车内的环境、车内物资的周到细致的准备都包含在每一次出行中：旅行管家必须提前一小时到达任务出发点； 无论服务多晚结束，管家都必须准备车辆，包括在白纸和黑色信笺上书写服务备注、清洁车内外等； 此外，还有亚运知识、钱塘文化等有关杭州名片的软文化知识储备……每个细节都力求准确、及时、完美。

正是凭借每一个服务细节的精益求精，耀旅管家不仅成功为亚运刷卡项目服务的首个亚运之旅保驾护航，也向广大民众展示了中国、杭州风情和耀旅形象。世界。 质量。 耀旅为此受到了各方的诸多好评。 亚运会期间，香港有线电视在体验了耀旅贴心、热情的接机服务后，立即推出专业报道，纪念这次专属之旅。 。

姚先生完善的事前准备和用心的服务流程管理，体现了品牌“重要时刻不辜负您的信任”的一贯价值主张。 我们期待未来各大礼宾服务活动中都能看到姚旅行的身影，继续在世界舞台上“讲好中国礼宾旅行的故事”。