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曙光教你如何利用微信营销（第178天）微信交易克服客户阻力

大家好！ 今天我想和大家聊聊微商销售过程中的沟通技巧。 我们都知道，对于不同的产品，在销售过程中会有不同的销售术语，但是无论我们销售什么产品，只要我们掌握消费者的心理，了解他们向你提问的真正目的是什么，就可以提高沟通质量，促进交易。

1.为什么我没听说过这个品牌？

相信大家在做微商的过程中都会遇到这样的问题。 当你听到这句话的时候，先不要急着反驳对方。 如果你直接说：“我们品牌已经做到了，已经好几年了！” 或者“XX电视台有我们的广告！” 会显得对方比较无知，没有说服力，这样即使他对你的产品感兴趣，也不会要求你购买！ 所以，说话的时候一定要小心。

建议

你可以以谦虚的态度承认你的工作没有做好，请求客户理解，然后转移话题，向客户介绍你的产品！ 例如：“哦，真的很抱歉，也许我们的宣传不够，但是没关系，我可以先给您简单介绍一下我们的产品，我们的产品已经生产了XX年了，我们的策略就是为了先给用户反馈和口碑积累微商买家模拟，最近计划/刚刚在XX电视台投放了广告……”！ 这样客户听起来也会很舒服！

第二，价格也太贵了吧？

对于这个问题大家的感受都是一样的吧？ 当然，我们要知道我们的产品物有所值，相信我们的客户也明白一分钱一分货的道理！ 所以不要用一种不耐烦、特别骄傲的态度说你的产品值这个价钱，不管你喜不喜欢！ “如果是这样，你将永远不会成功！

建议

你可以这样回答：“嗯，是的，我理解你。很多人一开始的反应和你一样；但是用了之后，都觉得值得。如果你光听价格，就知道了。”真的会让人有这样的感觉，只是我想跟大家说明的是，我们的价格之所以比较高，是因为我们的售后服务很好，质量有保证……”通过产品包装，产品可以提升顾客的价值，激发顾客的购买欲望微商买家模拟，此外，还可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客能够激励自己。

3、能便宜点吗？

顾客买东西总会有讨价还价的！ 这是每个消费者共有的心理！ 因为他们要的不是便宜而是占便宜！ 所以这个时候你可要注意了！

建议

这时，你可以先避免价格问题，而是让顾客充分了解产品，让产品的功效吸引她； 我们正在举办这款产品的活动，价格已经打折了，活动结束后恢复原价……”当然，这个时候，你也可以提出送她一些礼物或者送给她积分卡、会员卡等等，总之，让顾客感觉捡到了大便宜！这样，她还可以在朋友面前炫耀，帮你宣传！

4.质量怎么样？ 是正品吗？

这时，不要说：“我们的产品绝对是正品！” “我们的产品不会有质量问题，都是大厂家的！” 那么，这样的空话怎么能令人信服呢？ 如果客户继续问：“如果有质量问题怎么办？怎么办？”

建议

遇到这种无法回避或无法直接回答的问题时，你可以说：“亲爱的，你以前买过假货吗？我自己也用过这个产品，是正品渠道的东西，所以才卖的。” ……！”

因此，与客户的沟通过程很大一部分决定了你的订单能否成交。 这些在与客户沟通中最常见的问题，一定要以委婉的方式与客户沟通。 顾客就是上帝。 需要什么！

让我告诉你如何做一个成功的微商？ 希望这对您有帮助！

微商如何才能成功？

玩微信其实就是：混圈子、建立人脉、建立口碑、打造个人品牌，最后销售产品、招募代理商。 但核心就是4个字：诚信、口碑。 所以大家一定要记住这几点，看得远一点，不要把自己限制在只是加粉丝、刷朋友圈。 我提到的几点是最重要的。

如何增加粉丝？

无论你从事什么产品，首先你要包装自己，打造完美的自己特色（比如服装搭配知识，但前提必须是原创，而不是模仿）。

分享干货文章的心得（可以自己写干货，也可以分享干货，但一定要学会总结和评论，最好自己创作，别人才会认可）

分享产品安全健康知识就是为您带来价值。 不要直接为产品做广告。 请记住，朋友圈是为了分享，而不是广告。

有新闻图片和行业相关信息，发布与产品功能相关的需求信息，偶尔发送一些自娱自乐和八卦信息，经常发送一些有价值的学习干货，从不发送有关政治、金融和推销广告的信息。

学会在朋友圈互动（点赞或者评论一定要回复，这是对别人最基本的尊重，几次之后，下次他会给你评论，巧妙幽默地回答问题，唤起好感，学习给好评，）这就是基本的加粉方法！

命运是你自己的，所以你的命运取决于你自己的努力和好运气，就像有些人总是抱怨为什么赚不到钱？ 为什么不像其他人那样成功？ 那我问你，你付出的钱比别人多吗？ 当人们陷入困境时，你在做什么？ 这些问题其实都在你自己身上，所以无论我给你分享多少经典的经验和技巧，如果你只是看看而不去做，那​​么你终究还是一个失败者！

我再次强调：“执行力很重要，执行力很重要，执行力很重要！我相信没有克服不了的障碍！加油！”

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