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如何管理微信客户？ 以下6点是关键！虎哥好评

1. 做笔记

初步了解后，这时候就可以添加备注了，备注的标注顺序是：城市/姓名/行业。 对于通过群聊添加的客户，警惕性比较高，所以我们可以暂时用微信名字或者姓氏来代替名字。 如果您不知道具体的公司名称，可以标记行业相关信息，以便后期筛选客户。

2.“标签”客户

由于微信没有分类功能，所以我们只能使用标签来对好友进行分类。 不过，这样做也是有好处的。 你可以给一个朋友打上多个标签，这样你就可以从多个维度来定义朋友。 比如朋友的标签有：大客户、女性、北京、意向A品等，这样我们就可以进行相应的管理。

无论是亲戚、小学、初中、高中、大学、A公司同事、B公司同事、供应商、大客户、工薪族、销售、网友、心理、医生……尽可能多地贴上标签，你的每一个A标签都是对他的总结。 总结得越详细，理解就越深刻。

标签可以无限添加，标签越多，可以准确分类的客户就越多。 同时微商说话技巧，标签在后期发朋友圈广告时可以实现精准营销。

具体标签的分类设置：与您的关系、职业类型、性格特征、职业、工薪阶层、薪资情况。

3、对客户进行分类

保险推销员的微信客户来源一般有两种，一是原因，二是陌生人。 这两类人对你的信任程度截然不同。 首先，你必须区分这两个部分。 无论是否联系过客户，也应予以标记。

买过保险的人已经认可了你们的产品服务，接下来的重点工作就是后续的销售和客户关系维护。

对于那些没有购买过但给你留微信的人来说，信任方面没有什么大问题。 一定还有一些需求没有被满足。 未来的主要工作是挖掘客户需求。公锤

基本上，微信上的客户可以分为以下几类：

1. 曾联系过未成交的客户（Y）

2. 未接触过的客户（N）

3、消费过短期产品的顾客（M）

4. 长期消费的顾客（O）

5、重点客户（VIP）

其实分组也可以根据你和客户接触的情况来设置，自己理解就好

4.记下电话号码

在获取新客户的微信时，注意在备注中添加客户的电话号码，以便与自己的通讯录有更好的联系。 当您使用微信管理客户时，您可以有多个联系信息。

5、沟通优先

少即是多，微信营销最忌讳的是追求数量而忽视质量。 一个精准客户比100个普通微信好友重要得多。 一次有效的沟通比一百次集体问候更有价值。 另外，沟通要有主次，不能捡了芝麻丢了西瓜。

大客户（VIP）：这些是我们真正的温饱父母，是8020规则中给我们带来80%收入的一群人。 无论做什么，首先要考虑重点客户的感受，他们应该享受哪些折扣。 原因很简单，但有时我们为了实现某个目标而忽略了关键客户。 比如：新用户专属特权、进店礼遇、免费体验等都没有考虑到我们的重点客户。

沟通方面：重点客户可以进行一对一的沟通，有更深入的沟通。

消费过短期产品的客户：这是我们保险运营的基石。 虽然没有为我们创造高额利润，但却分担了我们的运营成本。

对于这类客户，我的方法一般是在空闲时间分批沟通，一次联系5个，谁有回复就和谁聊天，并把他当成工作的一部分，每天抽出一个小时聊天。这些客户。 与这类客户沟通时，宜喜新厌旧，但原则上优先考虑新客户。

从未购买过的客户：他们是我们努力的目标。 对于这一类客户，我们可以群发消息，有回复的话再一一沟通。

六、互动渠道和方式

互动是微信客户管理最重要的部分，是相互信任和善意的基础。

微信群

随着微信群的泛滥，各大微信群都在迅速衰落。 现在，建一个微信群，短短7天就面临死亡。 要么成群结队潜入，整天没人说话，要么随意地投放广告。

目前微信群的营销效果直线下降，营销价值也大幅下降。 那么我们如何使用微信群互动呢？

1、连续输出值。 即使没有人说话，你也得输出。 事实上，很多人都在默默关注这个群体。 不要盲目追求活动。 纯粹的活动是没有意义的。

2. 分享。 不要直接扔公众号链接。 现在公众号文章泛滥，抛出公众号文章的概率很低。 即使您发布文章，也必须附上简短的文字描述。 分享之前，可以先发一小段文字，或者用软件编辑一段截图，这样传达信息的效果更好。 a5新媒体交易平台

3.禁忌。 直接扔广告是最无礼的行为，很容易被踢出群。 发布广告时微商说话技巧，要提前有互动热点，不要发布硬性广告。

朋友圈

朋友圈是我们使用时间最长的宣传阵地，也是我们打造个人品牌、树立店铺形象的主战场。 我们在使用朋友圈时可以遵循一些规则：

1.杜绝刷屏广告。 最烦人的就是广告刷屏了。 换个角度想想，谁打开朋友圈，看到满屏的“牛皮癣”广告，心里也是不舒服的。 原则上每天朋友圈广告数量不超过2条。 如果您想增加广告的宣传效果，可以在发布下一个广告时删除上一个广告。

2、保持朋友圈漂亮。 当客户点击你朋友圈首页的时候，让他看的舒服，广告尽量少，超过三天的广告你可以全部删除（留着也没用），所以那你朋友圈的首页就是你的个人动态，让人看的很舒服。 51 条推文

3、前两点是基础。 完成后，开始考虑要发布哪些内容。 内容设计需求：首先要给自己做一个定位，树立一定合适的形象，然后你发布的内容必须符合这个定位，这样才能方便和更好的促进销售。

微信沟通

微信沟通包括一对一沟通和群发，其中一对一沟通是建立信任最有效的方式。 我们需要制定一对一的客户联合计划，不要等待客户主动与我们沟通。

在我们沟通之前，重要客户应该仔细考虑他们的言论。 例如，我们可以在妇女节3月8日发送有针对性的问候； 当天气变化较大时，我们可以给他一个温馨的提醒； 政策出台后可以第一时间通知Ta。

群发是一把双刃剑，所以我们在群发时一定要设计好的演讲技巧。 好的演讲可以带动销量，但如果演讲不到位，可能会得罪很多人。

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