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疫情之下，越来越多的人加入微商、建立社区卖货。 建立一个团体很容易，但维持一个团体却很难。 要么社区活跃时间不超过7天，要么每天有999+条消息。 活跃度如何把握，我们来深入聊一聊吧~

最近，因为疫情，那些说自己永远不会做微商的人，悄悄创办了一个各种优惠券和漏洞的社区。 作为一个团长，很多人首先考虑的是活跃度，没有人说话是一件极其尴尬的事。 但可能很少有人考虑过为什么活动如此重要？

原因很简单，一定程度的活动=注意力。

但矛盾的是，大多数人不喜欢太热闹的团体。 那么，社区活动的定义是什么？ 一般行业默认是指群组中有多少用户在群组中发言。

因此，提高活跃度必须考虑三个方面：一是谁愿意发言，一是用户为什么发言，二是用户说什么。

1、谁愿意说话——找对的人

如果想要找到愿意发言的用户百度推广找青鸾传媒，首先要为社区用户创建一个用户层次结构。 由于微信很难追踪用户数据，我们可以根据用户与社区内容的关系来划分。 用户可以分为四种类型：

（1）更多活跃用户愿意发言，即KOL和活跃用户

活跃用户永远是少数，丛林生存是28条法则，尤其是在社区中。 只有20%的人提供并认可了内容，也就是说，他们对活动做出了贡献。 剩下的 80% 只是观看和潜水。

因此，提高活跃度的关键之一就是服务20%的人群——KOL用户和活跃用户。 当然，非活跃用户也可以转化为活跃用户，这种动态变化暂时不考虑。

（2）问题来了微商快速加入，如何找到这群人？

我们寻找的用户类型是KOL用户和活跃用户，那么我们会根据用户行为找到对应的用户类型。

群里只要有两类行为：【积极分享观点、干货】、【讨论观点、赞同别人的观点】人们就可以通过私聊来维持关系。

（3）找到这群人还不够。 有一点一定要安利，提前安排好海军

如果群里找不到活跃用户，就更需要部署海军了。 我什至建议，无论你对自己的队伍有多么自信，一开始就一定要伏击海军。

一方面，部署海军是为了提前控制风险。 一个社区是由一群陌生人组成的，总会出现很多意想不到的情况。 例如，有些人不认可甚至质疑欺骗者。 我也遇到过一群竞品纷纷唱歌，被动引流我的群流量等等，很多话官方不方便说，但是群里成员的身份却很合适，甚至恰到好处。

另一方面，是为了避免沉默。 如果你在群里发一些通知，没有人回复你微商快速加入，那就很尴尬了。 这时候海军会先冲出去，这样就能产生羊群效应。

水手人数应该设置多少？

秋叶大叔在官方社区运营课上提到，水手人数要占团体的10%。 但实际情况是，大多数社区行动都很难找到这么多，那怎么办，团里至少要有3-5个水手。

2、用户为什么说话——激发动力

如果找到了愿意发言的用户，如何激发他们发言并在群里产生活跃度？

首先要想清楚用户的需求

如果我们希望别人做出我们期望的行为，那么我们就得想清楚，这些创作和背书对于用户来说有什么需求？

（1）针对创作内容和话题的KOL

从精神层面来说，人们都喜欢当好老师。 能够分享大家认可的观点或者案例，自然是非常乐意的。 因此，在这方面，我们可以更多地满足他们的优越感和成就感，给予更多的支持和反馈。

另外，请记住两件事：

这些用户从实际需求出发，希望利用一个平台来曝光自己，扩大知名度。

例如，在运营行业的社区中，很多人喜欢分享观点和案例。 其实他们希望更多的同事认识他们，吸引他们加自己的微信，以后推荐自己的知识星球或者付费社区。

然后我们可以邀请他们进群分享，分享完后趁这个机会推荐微信名片或者知识星球。

或者像剑锋老师这样的知识星球，每周都有IP推荐栏目。 本周活跃用户可以留下微信ID和广告需求，然后置顶贴几天。 对于用户来说，这不仅是一种荣誉激励，也是一种被动引流的好方法。

(2) 批准内容的用户有什么需求？

他们往往希望能在群里获取感兴趣的知识，请教别人解决问题，并链接到群里的一些大人物。 然后我们创造条件，比如：

第二件事，提供正确的内容

社区由三部分组成：人、产品和内容。 人是指用户和群主，产品是指要变现的产品（付费训练营的产品是课程+服务），内容是我们为了提高用户粘性而提供给用户的知识价值，比如早报、文章、分享、话题讨论等

有的同学可能会说，我都知道真相了，那我应该在社区提供什么内容呢？ 我贴了一个邵云娇老师分享的社区内容框架，是针对知识学习社区的，如下图：

社区内容分为五个部分：

掌握了这个内容框架之后，可能有人会问，这些内容组都应该提供吗？ 有没有大概的比例分布~

别慌，这位邵云娇老师也分享过，我们先看图：

为什么会有这样的安排？ 我分析了社区不同阶段用户的需求：

社区初期，还处于获得用户信任的阶段，用户好奇心和积极性较高。 想要留住用户，就必须产出高质量的内容，所以专业的内容应该是主要的内容。

二是合作内容和主线内容来丰富内容体系，最后意想不到的内容可以作为传播素材~

在社区中间，用户已经在群里学到了很多专业的内容。 这时候用户的需求就是价值感，如何体现自己学到了进步，所以我们安排主要内容多占一点。

其次，专业内容也很重要，需要指导。 活动的内容就是为了不让用户感到无聊，做一些有趣、好玩的事情。 然后是协作内容和意外内容。

社区后期要体现用户的学习情况，专业内容15%，合作内容15%，主线内容55%，活动内容10%，意外内容10%

3. 用户怎么说？

这里要强调的是，活跃度≠水聊，而不是活跃度越高越好。

社区实际上需要活跃，这意味着什么？ 就是该说话的时候说话，不该说话的时候不胡言乱语。

总结

社区活动的定义是什么？ 一般行业默认是指群组中有多少用户在群组中发言。

因此，要提高活性，必须考虑三个方面：

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