2023-08-06 18:57:23 來源: 微商网
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最近,一位汽车行业的朋友找我聊社区运营的事情。
有朋友告诉我,现在手里有几百个免费社区百度推广找青鸾传媒,每个群都快满了。 但群里一点活动都没有,眼看就要变成死群了,老板每天都在催他让群活跃起来。 精准粉丝快速实现。 但他一脸悲伤地告诉我,这么多的群体,怎么可能活跃得时间长、频率高! 这简直比登天还难!
相信这个问题不仅发生在我的朋友身上,也发生在很多运营商身上。
社区一直是我们阿姨业务的重中之重! 到今天为止,关于我姑妈的那些事,已经建立了9个付费社区。 累计用户数高达6000人。 虽然人不多,但其中有企业高管、微商创业者、运营新手。 他们不仅代表企业,也代表自己。 在这个运营的过程中,我们获得了用户,连接了资源,这对我们的贡献是很大的。
所以,今天我就和大家详细解析一套完善的社区运营规则。
一
社区的本质是什么?
2019年5G时代如火如荼地到来,为什么无论是互联网人还是微商都如此关注社区、走进社区、创建自己的社区?
主要因素只有5个:
在我看来,现在的社区无非就是两种:一种是付费社区,一种是免费社区。 当然,免费社区和付费社区本质上还是有很大区别的。 不同之处。 这不仅仅是群友的素质和活跃度,还包括学习资源。 自由的社区和交往不被珍惜,更不用说感恩了。 或许,这就是人类赤裸裸的本性。
事实上,社区是基于相同的爱好或需求、为了相同的价值而聚集在一起的社会群体。 人们仅仅聚集在一起是没有任何价值的。 当他们在这里失去个性而只有共性时,他们才能开始发挥价值。
对于所有的社区运营来说,大家需要明白的一件事是,社区的价值和本质就是连接。 其他一切都是它的延伸。 它是人与人、资源与资源、信息与信息之间联系的集合。
二
社区定位
启动社区运营的第一步是社区定位,这也是至关重要的。 那么社群微商,什么是社区定位呢? 社区定位最重要的是产品和用户。 想要了解社区,首先要从这两方面入手。 首先我们要了解这些用户属于什么类型的群体? 例如:您正在生产母婴用品。 那么,你进群的用户就是宝妈、孕妈妈等,年龄大概在20~30岁左右。 其次,对这些人进行准确分类定位。 以便准确定位社区。
为什么要定位社区?
第一:没有定位,加入社区的用户成员会感到困惑。
运营社区的运营者在定位时需要注意场合的细分,可以建立细分的社区。 为用户提供的服务要便捷、少而精。
第二:锁定用户肖像
社区的定位,最重要的是用户和产品。 社区实际上是一条连接产品和用户的传送带。 真正的社区运营是从这两方面开始的。 最好是细分一下。 (如下所示)
第三:自身优势
你有什么优势,可以帮助你的用户解决什么需求? 有什么难度呢? 并且可以帮助他们分析原因等等,这些都是你准确定位社区的基本条件和需求。
三
活跃的社区
从某种角度来说,社区也是一种产品。 只要是产品,就一定对用户有价值、有需求、有功能。 社区将会很活跃。 那么,如果你真的想经营好一个社区社群微商,就离不开好的内容输出。 否则,你的管理再好,活动再多,也是没有意义的。 一旦你的社区不能给用户带来有价值的内容,那么这个社区有一天就会成为一个死团体。
因此,活跃的社区必须具备以下条件:
1)带头
无论是在生活中还是在职场中,我们无论做什么都必须有一个领导者。 社区当然也不例外。 作为社区的运营者,你必须起带头作用。 例如,如果社区有新人到来,作为经营者,要带头欢迎新成员。 让新成员自我介绍。 群里的其他人看到了,自然也会跟着跟着。 久而久之,大家就形成了习惯,就成了标致。 社区将逐渐活跃起来。
2)有价值内容的稳定输出
持续输出有价值的内容还包括有价值的咨询、持续有价值的干货,结果是什么。 这三件事也是用户最愿意花费金钱、精力和时间得到的。 操作员搭建舞台,乐队成员唱歌。 从而帮助社区成员扩大自己在社区内的影响力,让用户感到满意。
想要加入群组的用户自然是出于某种需求而来。 比如进群的共同需求:学习知识技能、增加粉丝变现、扩大人脉、整合资源、交流讨论等。因为几乎每个人来这里都是为了得到一些东西。
因此,首先要找到有价值的信息或主题。 当群达到一定人数的时候,就可以叫一些大V来跟大家讨论。 运营者可以在群里找到这些信息或话题的来源并定期更新。 ,这要容易得多。
二是干货。 这是最有价值的,也是团体成员最想获得的。 干货可以是群里成员的经验分享,也可以是成功路上的一些心得。 还可以找到行业内的KOL坐下来分享。 或者一些更专业的知乎付费课程。 干货分享最好有固定的时间段。 例如:周一晚上8点准时进群分享等。
因此,有价值内容的持续稳定输出也是社区长期保持活跃的因素。
3)精细化运营管理
1. 进入门槛
很多朋友私下都会问我这样的问题:为什么我的姨妈好像从来都不是自由社区? 即使有,为什么几天后就解散了? 免费的社区不是更容易吸引用户吗? 其实并不是。 当然,阿姨也有免费社区。 但在操作过程中,我们发现了一个严重的问题。 免费是因为社区的生命周期极短。 而且,群内成员的素质和活跃度更令人担忧。 所以我们现在作为一个社区必须要有一个进入的门槛。 这不仅仅是休闲的。 这样既可以保证团内成员的质量,又可以保证活动的开展。
当然,进入的障碍可能是费用或身份验证。
2、信息登记
首先,我们需要为每个加入社区的用户注册信息,并知道他是谁? 在哪个城市? 有什么资源? 或者说有什么需要等等。这样做的目的是为了对群里的成员负责; 第二,更清楚地了解用户真正想要获得什么? 或者想从中学到一些东西? 这也对应了上面提到的有价值内容的持续输出。 也可以提前准备好分享干货。
3. 规则制定
俗话说“无规矩不成方圆”。 那么,社区运营就是这个道理。 一个团体的团体规则至关重要。 这样做的主要目的是为了保证群里不存在在群里闹事的“罪犯”。 规则一旦建立,如果有人再闹事,就可以公平地给他一张“机票”。
四、共同努力的目标
这也是非常重要的。 说白了,就是价值观的问题。 一个共同体必须有一个共同的价值观,即目标,以及共同的文化理念。 否则,每个人都有不同的价值观,不同的想法,团体成员有不同的意见。 时间长了,矛盾就难免出现。 那么,这样一个社区为何能发展得如此之快呢?
所以,社区运营真的不是简单的拉一个群的事情。 更何况这不是一朝一夕就能完成的。 当然,想要做好社区运营,离不开时间和经验的积累。
四
福利来了!
那么,你想从哪里了解社区运营呢?
如果您目前面临:
1:微信全面屏无法实现?
2:几分钟后辛勤工作的社区陷入死一般的寂静?
3:全屏精准粉丝却无法操作?
4:每天疲惫忙碌的管理却没有成果?
5:没有社区裂变的工具?
嗯,是! 这一切痛苦的根源在于,虽然你学了、读了,但你没有一套完善的社区运营逻辑体系。
那么今天,无论您是企业高管、企业家,甚至是从未接触过的新手! 大家一定要来参加这个社区运营课程。
因为听完这门课程,你将获得无数的“财富”。
课程大纲
1. 社区意识:你真的知道什么是社区吗?
2、社区新人:没有资源? 没有平台? 如何获取精准种子用户?
3、社区活跃:我拉过几个群,但都是一潭死水。 如果没有活动怎么办?
4、社区转化:有上百个群,经过几个月的忙碌,如何提高社区的转化率?
5、社区工具:提高社区管理效率的工具有哪些?
导师
万沛——阿姨东西创始人
畅销书《决定性的用户增长》作者
我已经创业5年了,从0到1运营阿姨公众号
曾任途牛无限推广负责人,从事无线推广7年
拥有丰富的移动互联网运营推广经验
至今已创建付费用户9个,累计优质种子用户6000余人
为人
1、企业经理
2. 经营者
3、微商创业者
4、小白操作
(注意!阿姨的VIP都是免费的!新人不用担心,现在你可以加入以下任意付费群免费听这门课程。)
运营组
APP推广组
工作场所组
知乎群
只需发送私信即可。
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