微商网消息：

好话可以让更多微商摆脱与顾客同样的困境。 下面的营销话语大师们可以参考一下！

对于一些新老客户经常问的问题，以及分享的经验，大家可以互相学习，讨论是否可以称为点钞机，大家看完就知道了。

技巧一：顾客：这个产品能便宜点吗？ 普通顾客会问：“这款空调多少钱？” “168。”

在客户喜欢之前，你在讨价还价时肯定会吃亏。

我的分析：首先，对于我们微商来说：不要说“不！” 强烈的拒绝会让你的客户厌恶你。

遇到这种问题时，我们应该绕开客户的问题，不要直接回答，因为一进入价格谈判我们就会更加被动。

这时候钱就到了客户手里，而我们的优势就是产品，所以我们需要让客户充分了解产品。

凡是来买东西的顾客都会议价。 我们首先应该绕过价格，让产品吸引他，而不是过多地纠结于价格。 只要是值钱的东西，她就不怕自己不买，当然在顾客面前也不能太骄傲。

应对： 1.定期鉴别法“小姐，这套产品售价720元，可以使用一年，一天只需4元，很实惠！” 一次性满足你的所有需求，物超所值！”

2、用“多”代替“少” 当顾客要求便宜的价格时，很多微商商家会说，“衣服少买点可以来这里”。 事实上，这是错误的。 少买衣服会让顾客不知所措 对于感觉比较痛苦的事情，正确的说法应该是“就像多买了几件衣服一样”，避免痛苦，转变成快乐。

技巧二：顾客：老顾客没有折扣吗？ 我个人分析：20%的老客户为微商创造80%的效益，所以不要扼杀老客户。 当老客户提出折扣时，我们不能直接拒绝。

有的微商会说：“你是老顾客了微商话术，应该知道这里不能打折！” 顾客对店面的好感度。

回应：首先，你应该给老顾客面子，让老顾客感受到你的诚意。 你可以这样说：“谢谢你一直以来对我这么照顾，我很高兴有你这样的朋友，但是我没有那个存货了，下次我再给你留一份。” ”

技巧三：顾客：你们的品牌有多少年了？ 为什么我没听说过？ 我的分析：对于第一个问题，我们可以间接地回答她。

但无论我们如何回答第二个问题，因为只要你回答了第二个问题，客户就会一直问，直到他满意为止。 所以当我们遇到第二个问题的时候，我们要引导她。

回应：首先询问顾客“您是什么时候注意到我们的品牌的？” 大多数从未听说过的顾客都会回答“我今天才注意到”。 微商可以说“太好了，我才知道”。 把问题带到过去，不要太纠结这个问题。

技巧四：顾客：我再看看。 回应：从四个方面寻找产品的优势。

这四个方面是：1、我们有别人没有的东西；2、我们有别人没有的东西；2、我们有别人没有的东西。

2、别人不愿意做的工作我们可以做；

3.我们比其他人做得更好的工具/工作；

4.我们的附加值。

技巧五：顾客：你们的微商产品质量有问题吗？ 我的分析：面对这个问题，有的微商会直接回答“我们的质量不会有问题，我们是大品牌，国内也有很多美容院……”

但当客户问第二句话：“如果有问题怎么办？” 很多微商已经坚持不下去了。

应对：微商可以先询问顾客：“小姐，您以前购买过质量不好的产品吗？” 顾客通常会说：“是的。”

微商可以问：“是什么产品？” 顾客常常会开始抱怨：“我以前买过XX产品，所以如此，气死我了。”

当客户回答“不”时，微商该怎么办？ 这时，你应该先赞美顾客，然后谈谈你的工作：“小姐，你真幸运，你没有，我也遇到过这样的情况。怎么会这样，我气死了。”

说话时一定要带着激情，这样才会感染顾客。

最后他说：“所以现在我非常重视产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是一个消费者，所以我对产品质量有很好的要求，所以我会在这个厂家卖，而不是在其他厂家卖。”厂家。之所以畅销，是因为这里的品质好。”

把礼品变成正品，让顾客喜欢礼品。 可以这样说：“姐姐，这些礼物是我们公司回馈给顾客的除了商品的价格之外，也是感谢您对我们公司的支持，但我想说的是：...（介绍礼品的优点和好处），让顾客知道礼品的价值，觉得礼品物有所值。

以上是常见的客户问题及客服回复技巧。 如果您觉得有用，可以保存在客服宝里。 遇到这样的客户，直接一键发送即可微商话术，节省大量打字时间，效果更好。 跟进客户。

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