2023年7月17日至20日，一年一度的“2023乌镇保险科技节”在浙江乌镇拉开帷幕。 邦邦汽车服务副总经理刘志远、技术中心高级总监李泽林受邀出席本次国内保险科技顶级盛会，并与数百位行业领袖、学术专家及千余位嘉宾畅谈保险科技的前沿探索与实践，为中国保险业高质量创新发展贡献动力。

在7月20日的“车险科技与汽车生态创新大会”上，邦邦汽服副总经理刘志远做了题为“车险理赔风险数字化闭环解决方案探索与实践”的专题演讲》，聚焦车险数字化发展趋势，深入解读全场景风险防控和新能源理赔数字化创新服务等，全面展现了邦邦汽服连接保修与配送的思路与布局生态，并为汽车保险索赔创建数字解决方案。

以产业思维链接上下游，打造数字闭环生态

近年来，随着数字化的演进，行业的竞争模式也在悄然发生变化。 以前是同行之间的竞争，现在逐渐演变为产业链之间的竞争。 尤其是对于车险行业来说，在车险综合改革政策的推动以及新能源汽车快速增长带来的颠覆性变革下，车险逐渐进入“微利时代”。 产品模式、改善成本结构、提高自身运营效率成为每个保险公司面临的问题。

从客户角度来看，在车险理赔场景中，客户关注的不仅限于查勘、定损、理赔、核损、赔偿，还包括车辆维修、保养等全链条的服务质量。零件更换； 同时，从保险公司自身风险控制的角度来看，也开始向上和向下延伸风险管理机制。 对此，刘志远表示，为了做好理赔服务的闭环管理和成本控制，保险公司需要从产业角度整合和链接上下游资源，与保险公司形成产业链。资源、信息、利益的最大合力，最大限度提升产业效率，实现高质量可持续发展。

发布会现场，刘志远向在场嘉宾充分展示了邦邦汽服利用人工智能、大数据、物联网等数字技术，围绕车险理赔、损害赔偿等全链条重要环节进行打造。评估、定价、维护、回收和质量检查。 车险理赔风险数字化闭环解决方案。 其中，在定损环节，邦邦汽服建立的智能定损技术和车险理赔智能风控系统已在多家机构投入运行，有效提升理赔数字化风控管理能力； 在定价环节，邦邦汽服不仅围绕保险理赔定价体系建立了全品质配件的价格矩阵，还依托亿级配件的动态价格数据库，为行业提供价格智能等服务。查询、价格智能诊断、本地化价格。 合作保险公司已达20余家，为理赔提供了循证支持； 在维修回收过程中，围绕事故零件的更换、维修和回收，实现了“行车安全件”、“邦修件”、“邦接件”平台的全国覆盖，并结合全国首张《证书》 “零部件追溯和零部件检验服务，有效解决了零部件质量纠纷，提高了保险公司对替换零部件的风险管控能力。 截至目前，棒棒的各项数字化服务已为行业减少损失近300亿元。

把握“新痛点”脉搏，部署新能源汽车理赔数字化服务

进入2023年，新能源汽车将持续升温。 中国汽车工业协会7月11日发布的数据显示，2023年上半年，我国新能源汽车产销分别达到378.8万辆和374.7万辆，同比增长分别为42.4%和44.1%，市场份额为28.3%。 与此相呼应的是新能源车险巨大的“蓝海”市场。 数据显示，2022年，中国最大财产保险公司人保财险新能源车险保费收入206亿元，同比增长72.7%。 然而，机遇与挑战并存。 理赔方面，新能源车险赔付率依然较高。 同时，售后市场尚未形成统一的新能源维修标准和数据支撑，变相推高了勘察、定损、维修等环节的成本； 承保方面，由于理赔定价较高，承保方定价能力有限，导致承保发展与盈利陷入困境。

围绕新能源车险理赔面临的“新痛点”，刘志远向现场嘉宾重点介绍了邦邦汽服新能源汽车服务生态的布局。 创新成果。

在新能源汽车理赔调查过程中，邦邦汽车服务创新打造“新能源反诈骗服务”，通过输入VIN码和事故信息，即可实时查询新能源汽车案件风险报告，协助做好新能源汽车运营风险排查、历史非当期故障风险排查、逆向票据风险排查、案件真实性排查等工作，有效提升了数字化风险防控能力。（根据相关法律规定及国家规定，以上查询需经过客户授权后方可使用）

在动力电池更换判断和维修服务环节，邦邦汽车服务依托“新能源汽车网络连接数据”和“动力电池厂家技术资料”，建立动力电池损伤诊断模型，结合动力电池更换判断规则，提供动力电池维修判断建议，通过整合线下服务资源提供动力电池维修服务体系。 此外，基于“动力电池在线诊断”，邦邦汽车服务建立了动力电池在线估价模型，可在线查询事故车辆动力电池残值报价，并根据残值提供动力电池回收服务。系统的估价报价。

未来，邦邦汽服还将加快建立新能源配件供应体系和维修链服务体系，持续推动保修及配件产业链深度融合，延伸保险服务价值链，增添新能源汽车服务。为行业高质量可持续发展注入动力！