2023-07-25 00:53:34 來源: 微商网
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在讲微商交易流程之前,我们先来看看传统商业模式和电商商业模式的交易流程。
传统商业交易流程:广告(电视、报纸、促销版面)——吸引消费群体购物或通过商店活动宣传折扣。
电商业务交易模式:搜索(顾客:找到想要的产品)--比价(顾客:同款产品货比三家,看看谁更便宜)--咨询(顾客:了解产品更多信息)--交易(顾客:拍下宝贝,等待快递)
不难看出,传统业务和电商业务的对象都是为有消费意向的顾客服务,而且是为顾客上门服务。 从某种意义上说,交易率高、效率快是这两类业务的特点。 交易客户后续转化手段有限。 而且,企业与客户关系的衔接存在短期现象。
微商交易流程如下:
1. 让客户知道——帖子圈子、本地推文、沙龙、社区
顾客:我发现有人卖这个,请问你需要吗?
微商:引流、吸粉。 如果你是一个精准粉丝,比如你是做化妆品的,那你就不可能加男性好友。
2、获得客户信任——建立联系、拉近距离、寻找共同话题、找到痛点、给出解决方案、展示产品、展示自己、获得信任。
客户:我认识这个人,我可以信任他。
微商:做好朋友圈,展现个性,展示自我。 朋友圈是微商非常重要的工具,但它绝对不仅仅是复制粘贴。
顾客:我只需要这个产品,我想了解更多。
微商:咨询、主动沟通、不言而喻、了解客户想法、解决疑虑。
4、说服交易——给客户带来最大价值,品牌和产品的核心竞争力
顾客:好的,成交,我把钱转给你!
微商:成交,感谢您的支持,保持联系。
5、重复购买——指导培育引流加粉找青鸾传媒,给予利益和诱惑。
顾客:我又来买了。
微商:重复购买是微商的一个特点。 与传统电商不同,客户购买产品后,我们可以持续与客户保持联系,实时互动,客户也可以给出实时反馈。 只要产品质量好,下次需要的时候他们还会继续找你。
6.客户推荐(裂变)——给出裂变的理由
顾客:这个品牌(代理)不错,介绍给我最好的朋友了。
微商:裂变营销是微商追求的最终目标。 这是最有利可图、最有效的方法。
从微商的交易流程中,我们不难发现,微商与传统商业、电子商务有很大不同。 由此我们可以很好地理解为什么微商能够快速发展。
1、微商抛开了所有商家的客户关系,建立了一种新的客户关系。
微商通过微信、本地推送或邀请等方式主动与顾客建立联系新手微商从哪里加人,建立满意的关系。 我们不再将客户视为上帝,而是与客户成为朋友或签订商业伙伴合同。
2、微商淡化交易中的利润,强调交易过程中的情感
微商用话题打开陌生人,用信任促成交易,用友情完成裂变。 在这个过程中,爱情是第一位的,利益是辅助的。
3、微商交易只需要培育未来。
微商不是临时抱佛脚,是从了解开始培养用户、教育用户,微商的生意是长远的。 就像滚雪球一样新手微商从哪里加人,一开始会比较难,但最终速度会越来越快。
4、微商业务微妙
真诚、为客户着想、与客户站在同一战线等等,所以他赢得了客户的信任,客户也主动为此买单。 打个比喻,就像风和太阳,谁更有可能让行人脱掉外套? 风继续吹,行人却把衣服裹得更紧。 太阳正好发出自己的光,行人觉得热,就脱掉衣服。
很多新手经纪人刚加入团队的时候,都会上来问:“怎么加粉丝”、“我的粉丝这么少”、“我没有人脉”、“我要加粉丝秘籍、我要加粉丝软件”等等。其实我想告诉大家的是,调整心态,冷静下来,根据自己的资源和粉丝基础做一个理性的分析。 比如:你卖什么,你卖给谁,以后怎么卖,用户为什么选择我们等等。产品知识和各种代理政策,特别是产品本身的受众是谁不清楚,你如何确定推广渠道,怎么做?微商几乎是我们见过的最公平的商业模式
这不是废话,你能说的每一句话,一点点经验,简单就是有效? 电影中的戏剧很早就告诉我们:“这辈子听了那么多大道理,却还是过不去好日子”。 看起来像一个笑话,但事实上,我们似乎明白了很多我们知道的伟大原理,但我们并不理解它们。
想做微商,就必须了解微商的本质。 至于微商的所有套路,都是从微商交易流程的本质演化而来,并没有什么复杂的道理。
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