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社区生鲜电商已成为当今市场的趋势。 为人们购买新鲜有机蔬菜和食材提供了便捷的途径，也为生鲜电商的盈利提供了另一种解决方案。 本文作者对几款知名的社区生鲜电商产品进行了分析，我们一起来看看。

1. 项目描述 1.1 竞品分析描述

通过对直接竞品的分析，优化本产品的核心功能和页面布局，确定产品核心功能的定位。

了解目标用户的核心需求，挖掘核心用户有吸引力的需求，为产品开发做好准备。

1.2 产品测试环境

2. 市场分析 2.1 行业背景分析

2.1.1 发展背景

社区团购是团购电子商务的一种表现形式。 团购电商利用社交+团购的模式为商家快速获取流量，而社区团购则进一步将团购电商模式应用到社区场景。

（艾媒咨询）数据显示，2018年，我国电商用户规模达3.32亿，社区团购潜在用户巨大。 社区团购迎合了消费分类、分层需求，满足了部分消费者对性价比的追求，顺应了社交化购物的趋势。 社区团购模式的爆发，本质上是生鲜电商销售渠道模式的创新。

图片来源：

中国社区团购的发展历史：

2015年——新兴阶段：

微信红包的出现，将移动支付功能普及到更广泛的人群农特产品微商，成为社区团购发展的社会基础。

拼多多（加入团）和农特微商（社区）开始出现。

阶段总结：移动支付、团购、微商的成熟，为社区团购模式的出现创造了条件。 现阶段社区团购尚未形成规模。

2016 年——初创企业：

以QQ群、微信群等为主要载体，人工记账

社区团购的SKU品类有限，容易触及发展天花板，收益普遍不高

阶段总结：现阶段社区团购模式已初步形成，但产品主要展示在QQ群、微信群，品类有限，收入难以提升。

2017年-发展阶段：

微信生态持续释放红利，小程序的发布提高社区电商交易效率。

社区团购SKU品类拓展已启动。

社区团购开启线下门店模式，拥有供应链资源的企业受到青睐，供应链的物流基础设施逐步完善。

阶段总结：随着小程序的发布，一些社区团购公司开始将经营重心转向小程序，团购的品类和模式增多。

2018年——爆发阶段：

部分二线城市社区团购公司单城月GMV已达2000万，区域模式得到验证。

社区团购已进入产品扩张、区域扩张的大规模扩张阶段。

美团、每日生鲜、百果园等大公司开始关注并布局。

阶段总结：2018年小程序快速发展，电商模式成为小程序的主要应用方式。 社区团购企业一般以小程序为主要运营载体。 商业模式成熟，大量资本进入。

2.2 行业图谱分析

图片来源：

从产业链的角度来看，各大电商平台都是内容提供商，其提供的内容就是产品和服务。 产品类似于生鲜、果蔬、日用品等社区生活常用、需求量大的产品。

2.3行业宏观经济分析（PEST分析）

2.3.1 政策环境

疫情促进了社区团购的发展，国家鼓励非接触方式。

疫情严重影响了人们的日常生活农特产品微商，社区团购模式帮助人们解决了日常购物问题，刺激了社区团购的发展。

社区团购销售食品、生活用品等生活必需品，可以满足广大居民的需求； 社区团购模式简单，可以快速启动，并且可以在疫情影响下快速复制到各个社区； 社区团购采用预售+自提的方式，可以实现无接触配送，在发挥配送成本低优势的同时，可以有效避免人与人之间的接触。

图片来源：中国食品安全网

国家加强反垄断，防止资本无序扩张。 社区团购借助各大平台和资本市场，采取激进的价格补贴策略打压对手、争夺团长和终端物流等运营方式，引发市场反弹和质疑。 “小菜贩”破坏超市、夫妻店等实体经济生态。

2020年底，中央经济工作会议提出“加强反垄断，防止资本无序扩张”。 外界不少声音认为，松散发展了二十多年的互联网行业将迎来一个强监管时代。

就在几天后，市场监管总局、商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会议，对近期颇受争议的社区团购模式提出“九不准”操作规范; 此前，南京市市场监督管理局发布《关于电子商务“社区团购菜品”合规经营的通知》（以下简称《通知》），强调社区团购要“有序竞争” ”和“诚信经营”。

可见，社区团购已成为近年来为数不多的前期迎来相对密集监管节奏的互联网赛道之一。

“九不得”操作规范：

不得低价倾销、哄抬物价等行为。 不得非法签订垄断协议。 不得拒绝交易、掠夺性定价等行为。 不得违法经营者集中、排除竞争、商业诽谤等行为。使用个人信息 不使用大数据”“杀熟”不得利用技术手段破坏竞争秩序，不得销售假冒伪劣产品

图片来源：中国食品安全网

2.3.2 经济环境

图片来源：

中国生鲜市场规模逐年增长，从2013年的1.39万亿元增至2019年的20400亿元，增速达46.8%。 2016年以来，同比增速持续稳定增长。

图片来源：

中国生鲜电商市场规模稳步持续增长。 在小程序发展和疫情的催化下，市场规模和增速呈现快速增长的趋势。 经过催化，仍保持增长趋势。 为622.6亿元。 到2020年，我国生鲜市场规模将达到2638.4亿元，增速达323.8%，增速较快。

图片来源：

（艾媒咨询）数据显示，在疫情刺激下，2020年社区团购市场将快速发展，市场规模预计将达到720亿元。

艾媒咨询分析师认为，社区团购市场持续下沉，同时依靠便捷的接入服务实现用户的高学历。 预计未来中国社区团购市场将保持良好的增长趋势。 到2022年，中国社区团购市场规模预计将达到千亿水平。

2.3.3 社会环境

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数据显示，47.37%的受访用户曾在生鲜电商平台购买过食品，反映出居民对生鲜电商的接受度和需求逐渐提升。

艾媒咨询分析师认为，随着现代物流业的发展，产品交易进一步突破地域限制，人们日常对生鲜产品的需求进一步被激发。 因此，灵活便捷的生鲜电商渠道获得发展机遇。

图片来源：

数据显示，2020年1月22日至2月6日，盒马和京东到家日均新增用户数领先于其他平台，日均新增用户超过4万。 此外，叮咚买菜在此次疫情中迅速崛起，新增用户也突破4万，这与其强大的供应链优势密不可分。

艾媒咨询分析师认为，防疫期间，由于不同平台开始抢菜的时间不同，供应产品也存在差异，不少用户会在多个平台注册“抢菜”，因此每日新增用户数生鲜平台短期内将快速增长。 增加。

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购物电商的用户规模持续增长，社区团购是购物电商的一种表现形式。 团购电商利用社交+团购的模式为商家快速获取流量，而社区团购则进一步将团购电商模式应用到社区场景。 2018年，我国电商用户规模达3.32亿，社区团购潜在用户巨大。

2.3.4 技术环境

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小程序用户规模从2017年的6300万增长至1.32亿，增长率达109.5%。 用户的快速增长为社区团购提供了良好的生态环境。

图片来源：

近年来，我国农产品批发市场在大宗农产品交易中的市场份额不断下降。 尤其是2018年，农产品批发市场规模出现负增长。 传统模式下的农产品普遍存在严重滞销问题。 直播电商给农业带来了新的商机，政府和电商平台也在积极鼓励农民加入直播电商。

图片来源：

无人到家、机器人/无人机最后一公里配送等新商业模式的深入探索和应用，也将成为未来新的商业场景。 目前，我国国内生鲜电商已发展到成熟阶段，人们网上买菜的消费习惯正在逐步形成，线下物流配送模式的转型也奠定了商业基础。 疫情带来的非人际接触的需求，比如疫情期间美团在全国范围内推出的“无接触配送服务”，将加速无人到家配送的发展。

总结：中国生鲜食品市场需求巨大。 传统生鲜、电商生鲜、社区团购模式的市场规模均呈现稳定增长趋势。 互联网环境的逐步优化和小程序生态的普及，让生鲜电商和社区团购变得常态化，没有技术难度。

用户在体验了社区团购产品的便利后，已经形成了使用习惯，并且用户数量持续增长。 社区团购模式已深入人心。

社区团购模式是“生鲜”市场最后的蓝海。 各大互联网公司纷纷投入，竞争激烈。 为了防止恶意竞争、垄断市场，国家对社区团购模式进行监管，防止恶意竞争。 确保社区团购模式良好发展。

国内技术环境良好，小程序生态、无人机技术成熟。 在未来的发展趋势中，最后一公里问题很有可能由人工智能来完成。 这时，效率和产品质量就能得到更好的保证。 社区团购模式将进一步爆发式增长。

2.4行业现状分析

图片来源：Mob研究所

市场主体立足社区招募群主，建立交流群。 团长定期发布团购产品，消费者自行下单，第二天就会送到团长手上。 然后由团长送货或消费者提货。 团长一般可以赚取商品总额5-15%的佣金。

生鲜电商：是指通过电子商务手段在互联网上直接销售生鲜产品。 在生鲜电商平台上，用户可以购买以下几类产品：

图片来源：

2020年中国消费者网购生鲜食材品类：

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（艾媒咨询）调查数据显示，超过50%的受访用户主要在网上购买蔬菜、水果和肉制品，食材购买成为用户最重要的需求，为社区团购的发展奠定了基础。 我国社区生鲜行业发展的客观障碍分析：

图片来源：

2018年以来，社区生鲜成为继新零售之后的新风口。随着永辉超市、美团、阿里、京东等巨头的加入，以及一些本土品牌受益于资本注入的逐步发展，以社区生鲜为主的连锁社区品牌效应已经形成，社区生鲜行业竞争尤为激烈。 。 社区生鲜作为一种新业态，对于零售和电商巨头来说极具吸引力。

未来五年，社区生鲜预计将经历并购浪潮，以及拥有雄厚资金支持和品牌知名度的大型实体零售商，以及加入生鲜电商升级并开业的商业巨头生鲜店经营优势突出。

2020年社区团购融资事件汇总：

图片来源：Mob研究所

社区团购成为资本追逐的热点。 2020年，社区团购融资事件将超过十起，其中不乏腾讯、阿里等巨头。

解决“最后一公里”购物问题，使服务更加便捷化、个性化、多元化、市场细分，促进了社区生鲜商业的发展。 在此过程中，经营良好的连锁品牌受到了资本的青睐。 生鲜电商品牌也开始积极拓展线下业务，争夺市场。

3. 用户分析 3.1 目的

通过用户属性，挖掘用户本质需求，衍生核心功能； 其次，利用用户场景分析用户痛点和需求，扩展特色功能。

3.2 用户细分

3.2.1 用户群体年龄及婚姻状况分析

图片来源：New 、 、国信证券经济研究院整理

目前，社区团购平台的消费者大部分是家庭采购者，重点解决家庭的日常饮食和家居需求。 她们主要是三四线及以下城市30-49岁的女性。 群体更加敏感。

数据中心统计显示，在2020年消费者选择社区团购平台的原因分析中，49.3%的产品是物美价廉，位居第一。

3.2.2 用户群体画像

图片来源：本人梳理

总结：通过用户属性，挖掘用户本质需求，衍生核心功能； 其次，利用用户场景分析用户痛点和需求，扩展特色功能。

4、商业模式

图片来源：

社区团购的商业模式由平台、团长和社区居民组成：团购平台-团长：平台为团长提供商品、物流、售后等支持，团长收取约10%的佣金；

群主-社区居民：群主利用自己的私域流量建立社区运营，并向社区居民推荐产品；

社区居民平台：居民通过平台APP或小程序订购产品，平台为居民提供售后服务。

生鲜电商商业模式分析：

图片来源：

社区团购是生鲜电商的一种商业模式，其中还包括平台模式和前置仓模式。

对比社区团购模式、平台模式和前置仓模式可以看出，社区团购具有低价、低成本的特点，易于在二三四线复制和拓展。城市。

依托团长私域流量，社区团购可将获客成本降低至20元，仅为前置模式的十分之一。

在电商业务中百度推广找青鸾传媒，吸引新客户、营销和履行合同的成本合计占销售额的20%至40%，但在社区团购中，这三项成本均由团长承担，而成本则由团长承担。团长的只占10%，甚至更少。

但门槛低也意味着没有壁垒，玩法同质化，竞争激烈。 2020年8月11日，美团优选接手原美团买菜在武汉的业务，被外界视为美团正在测试从前置仓模式转向社区团购模式的策略。

生鲜电商商业模式对比：

图片来源：网络公众号整理

5、竞品分析 5.1 战略层

图片来源：本人梳理

总结：通过分析美团优品和橙心优品的战略对比可以看出，两者的产品定位相同，都是社区电商平台，两者的商业模式有较强的重合性，但橙心贝斯特拥有首个焦点广告位，可以为产品吸引流量，同时创造广告收入。

在特色功能方面，美团每天都会打造新的模块，让用户更清晰地看到新的品类产品，让用户有新鲜感； 打造优化直播，讲解首选产品，提高转化率和复购率； 菜谱栏，教家常菜，用户购买新菜时可以使用，延续性更好； 特价市场更能吸引用户下单。

橙心选择打造热门产品模块，即网红模块，即当前热门的菜肴或水果等，增强用户的从众心理，从而提高转化率和复购率； 大宗商品价格进一步下跌。

5.2 范围层

图片来源：本人梳理

相比之下，两款软件均包含产品管理、订单管理、账户管理三个模块，其中产品管理和订单管理是核心功能。

此外，美团友宝还有每日上新功能，让用户可以更清晰地看到新品； 它暗示当你看到某道菜想吃时，你可以购买食材并学习如何制作。

橙心优选第一重点，推广和吸引产品，增加销量，同时获得广告收入； 对于热销产品，你可以看到你最近经常购买的喜欢吃的东西。 大多数人都有从众心理，会随波逐流地购买、尝试； 限量购买热门产品，进一步为销量大的产品吸引流量，增加销量，提高用户购买力和复购率。

5.3 结构层

5.3.1 美团优选的功能结构

图片来源：本人梳理

分析：除了首页的模块化产品推荐外，美团优选还主打直播和菜谱推荐，引导用户根据兴趣下单和购买。

5.3.2 橙心的最优功能结构

图片来源：本人梳理

分析：橙心优选商品筛选功能齐全，首页第一重点为商品引流，热销商品限量抢购，主打模块化商品推荐，热门商品捕捉用户从众心理，促进消费。

总结：美团优选和橙心优选的功能结构大致相同，购买流程没有区别。 事实上，减少了用户使用产品的步骤，提高了筛选和搜索，可以让用户有更好的体验。

5.3.3 用户购物流程图

橙心百事达的主要购物流程与美团百事达相同。 同时，美团优选设计了菜谱模块。 购买蔬菜后，它会为其推荐菜谱，让用户产生一定的用户粘性，增加用户体验。

5.4 架构层

功能分析：

美团优选

橙心之选

分析：从对比图可以看出，橙心的信息层次更加清晰，橙心优选商品的分类成为视觉焦点，让用户一目了然地找到想要的品类。 美团最好品类下方的功能图标占据了视觉中心，当用户购买商品时，美团最好吃需要点击商品详情链接进入商品详细信息后才添加到购物车。 橙心贝斯特将购物车功能放在一级界面，降低了用户的运营成本，提升了用户体验。 橙心贝斯特将未完成的订单放在首页，提醒用户提货。

点击搜索模块后，美团优选有热门搜索展示。 除了流行的搜索展示之外，橙心百思还展示了您可能需要的商品，并可以直接将其添加到购物车中，进一步让用户在操作过程中感到舒适。

与美团百世相比，橙心百世视觉舒适度更高，信息层次把握更好，核心功能突出。 比较麻烦。

橙心优选和美团优选在分类界面上的展示形式相同，产品类别基本相同。 橙心贝斯特设计了大众化的产品，同时在过滤器里有综合/销量/价格的选择和筛选。 美团精选设计每天更新，让用户更清晰地看到新产品。 但筛选机制并不完善，不利于用户选择。 橙心优选选择机制的改进本质上是为了帮助用户进行比较，让用户做出选择，提高转化率。

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