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微商和社群电商2017年走到境遇迥异的十字路口

2023-11-25 08:02:27 來源: 微商品牌网 作者:佚名

  

微商网消息:

来源/无眠财经

文/周一人@广州

整理/整理

微商和社交电商这两个新零售物种,在2017年走到了形势截然不同的十字路口,难道只是多层次直销那么简单吗? 两者有何区别? 谁最符合经济原理?

种种迹象表明,基于移动互联网和社交网络的两个新零售物种在2017年已经走到了生死存亡的十字路口。

这两个新的零售物种被称为微商和社交电商。

起源于2013年,繁荣于2014年,遭遇挫折于2015年。自诞生起就带有传销基因的微商,在2016年持续走下坡路——行业先锋诗巫集团宣布转型为平台型微商,成为它的支柱。 乔石岁岁岁已经宣布放弃微商频道。 著名的“指尖云”被直接定性为“最大微商传销案”并被关停。 至于后起之秀小黑裙,则因三级发行而被“腾讯爸爸”驳回。 “暂时关闭微商城,并整顿账号……”

社交经济的先行者可以追溯到2012年创立的罗辑思维。一时间,会员制“罗利”、霸王聚餐、社区联婚、限时售书……热点与争议不断; 紧随其后的是2014年创立的吴晓波频道,将“人格魅力”提升到了一个新的高度。 千人化身大班、吴酒、美店……感情与事业齐飞; 2015年,吴晓波频道以淘宝导购起家。美论起源于亲子共享的喇嘛帮,以及知识产业转型的青山老农民。 各路英雄举起了“社交电商”的大旗,各显其能,却各尽所能。 很少有人能熬过去。 持续增长之路……

过去三四年去哪找微商代理商,微商和社交电商的关系一直很暧昧。 有人认为微商是社交电商的一种模式,也有人认为社交电商是微商的模式之一。

如今,两者已清晰区分——在监管政策和舆论压力下,“污名化”严重的微商已渐行渐远; 经过不断的探索和试错,社交电商应运而生。 代表性案例越来越接近经济学原理和商业本质。

那么,是什么原因让微商误入歧途呢? 这两种模型之间的根本区别是什么? 已经出现的社交电商接下来的前景如何?

微商失败:毁在哪里?

2013年兴起的微商,赶上了移动互联网的技术创新和官方号召的“大众创业、万众创新”。

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据CCTV-2报道,2014年微商从业人员仅有1000万左右,当年行业整体规模不足1000亿元; 2015年,这两个数字刷新至2000万人、2000亿元规模,且从业人数以日均超万人的速度增长。

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▲微商交易规模及从业人员数量来自亿欧智库。

然而,在中国微商如火如荼的2015年,“黑五月”却意外降临:先是央视以“揭露微商传销”为主题进行连续报道,随后是专家、新老媒体诟病不少微商业绩断崖式下滑——当时有报道称,中国顶级大微商营收下降70%,90%微商出现业绩下滑。

进入2016年,政府部门的监管政策进一步加剧了微商的崩溃:7月,国家工商总局下发《关于进一步做好网络传销查处工作的通知》,要求地方工商和市场监管部门加强对网络传销的打击力度。 查处,并特别指出,以所谓“微商”名义从事传销的现象屡见不鲜。

➤微商遭遇挫折的首要原因是其多级代理体系。

无论是“中国最大微商”诗巫,还是名不见经传的草根微商,其经销商体系无一例外地设计了复杂的多层次体系,有的叫皇冠钻石经销商,有的叫创业合伙人,而其他人被称为产品代言人。 而这些不同的称谓就意味着不同的佣金(返利)差异。 以小黑裙的“三级分布”为例。 其“代言人”之下,有一级、二级、三级代言人。 这种关系类似于传销组织的上下线。 佣金比例相当于产品销售价格的20%。 %、8%、2%。

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▲小黑裙的三层分布模型。

在这样的多层次经销体系下,经销商要想获得更高的利润,就必须发展尽可能多的“下线”。 这不仅背离了微商“与朋友分享”的初衷,更成问题的是,移动互联网带来的是销售渠道的扁平化和去中介化,而微商却走向了相反的方向,仍然提高价格并收取不同级别的佣金。

➤多级代理体系立即带来产品与价值观的偏差。

据《南方日报》2015年5月调查,在广州某化妆品集散地,一款生产成本不到1元的面膜在批发市场上已经标价2-3元,此类产品进入微商手中。 贴上商标后,消费者手中的价格远远超过100元(10片一包)。 出厂价和零售价之间的差价,当然是从生产厂家到最底层的经销商大家共同分担的。

这也证明了为什么大多数微商都集中在面膜、保健品、皮包等功能差异不明显、价格空间巨大的领域。 这样的产品自然会带来众多的质量和售后服务问题,甚至假货横行——一位网购专家曾透露,微商销售的知名大品牌几乎80%都是假货。

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➤买人卖授权货,让微商所谓的“零门槛、无货压”变成了谎言。

微商在发展经销商的过程中,往往会诱导消费者进行小额购买,成为会员。 然而,如果你想成为经销商,尤其是想要成为高级经销商,你往往需要支付数万元才能拿到货,而拿到货后,因为级别越低,销售价格较高,实际销售起来并不容易。 尤其是2015年“黑五月”之后,“三无产品”不断曝光,团队流失、代理商离职、业绩下滑,大量微商退出。

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▲依然活跃的微商品牌。

对于基层经销商来说,借微商之势“小微创业”的梦想已经破灭:产品卖不出去,招不到新的代理商。 即使要钱也拿不到,手里的商品要么亏本处理,要么就只能沦为“消费者”。

➤ 除了微商,还有宣传形式的暴力刷屏、洗脑营销。

许多第一阵营的微商接单往往在高档酒店举行,每周一次,数千人聚集,气氛热烈。 “成功学”不断上演,致富神话层出不穷; 成为经销商后,“组织”会集中提供各种炫酷的广告图片、文案、销售解读、用户对话截图等信息,于是性感美女、宝马车的照片遍布朋友圈;而微商则保健品类的信息往往是脱发、性病、残疾等恐怖图文让朋友圈的“净土”一片狼藉。

这种方式一开始很新颖,但久而久之,身边的亲戚朋友都被商业利益牵扯进来了。 基于信任的微信朋友圈逐渐透支,“杀熟”模式变得难以为继。

从表面上看,微商因为传销而成为众矢之的,但更深层次的问题还不止于此——

移动互联网带来了更高效的信息流通,但大多数微商试图利用难以长期维持的信息不对称,遵循传统销售的不透明价格;

移动互联网带来渠道脱媒,但大多数微商不仅没有缩短B2C之间的距离,甚至还设置了更多层级;

移动互联网本应给消费者带来更低价格、更高品质的产品,但大多数微商却在以次充好,谋取暴利;

移动互联网原本依赖于人与人之间的社会信任,但大多数微商都以夸张的方式宣传自己的品牌,最终破坏了信任关系。

因此,微商失败的本质原因在于它看似借用了移动互联网技术和社交网络,但实际上其商业​​模式与移动互联网时代的商业原则背道而驰。

社交电商的兴起:有何不同?

与微商的“污名化”相反,同样诞生于移动互联网和社交网络的另一种零售新物种——社交电商,正在获得越来越多的成长和认可。

2016年12月,一份题为《2016移动社交电商行业数据报告》的报告显示,2016年,社交工具对信息消费的影响预计将超过1800亿元,而2014年仅为952亿元。报告还指出,从2013年开始,社交电商商户规模进入快速增长期。 2016年,商户数量突破1000万。 到2018年,市场规模预计将突破万亿元。 未来三年,社交电商将有十倍的空间。

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▲社交电商品牌发展前景广阔。

如果说微商面临的核心发展问题是如何走出直销的阴影,那么社交电商的核心发展问题就是如何避免微商现有的弊端。

➤社交电商与微商的第一个区别体现在分销渠道上。

微商的代理模式,实际上是把线下团队直销搬到了线上。 不仅没有减少销售链条的中间环节,还带来了传销式的上下线佣金制度; 而社交电商的分销工具是“社区”,消费者可以在社区中自主进行零售、批发和定制,这意味着制造商和消费者之间形成了“一键到C”的扁平化渠道。

“分销渠道是单级还是多级,是社交电商和微商的本质区别。” 社交电商品牌青山老农创始人邱晓茹曾在接受媒体采访时表示。

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▲青山老农创始人邱小如认为,社区经济是最符合经济原理的商业模式。

在青山老农的分销体系中,其最初的消费群体来自于微信公众号和线下推广。 经过筛选和培训,核心消费者被任命为“区域(区、县)经理”。 根据区域(区、县)销售业绩,青山老农将给予佣金返利奖励。 这意味着青山老农总部与消费者之间只有一层。 而且,“区域(区县)经理”与普通经销商也不一样。 他们通常只需要了解青山老农这个品牌就可以了。 ,向当地消费群体推荐产品,发起众筹、定制、团购,无需押金、无需担保货品。

➤分销渠道的扁平化使得产品的价格和价值更加一致。

与微商的层层分销和返利不同,社交电商的工厂和消费者之间只有一个共同体,这意味着线上多级分销和线下传统渠道的中间成本被消除。 ,消费者最终享受到的是高品质低价的产品,最大程度地实现了价格与价值的统一。

不仅如此,由于消费者(经销商)是组织在一起的一个共同体,他们的身份和需求是紧密的,借助IT管理后台,制造商可以实时掌握供需信息,实现按需生产。大大提高了产品到用户的效率。

目前,现有的典型社交电商中,无论是罗辑思思维社区销售的图书、吴晓波频道销售的“吴酒”,还是青山老农民社区销售的200多个品种的产品,大部分他们有先订单,后生产。 同时,消费者从社区购买的商品价格往往低于其他渠道,价格透明度大大提高。

以青山老农为例,近百万粉丝和万余名社区创业者可以实时互动。 用户可以提出产品和服务需求,总部也可以发起项目预订。 结果,某国际一线奢华口红在微商上的售价约为300元/支,而青山老农同一加工厂、相同工艺的口红售价为100元/2支。

➤基于产品生产和流通方式的不同,社交电商带动的小微创业“零门槛、无囤货”成为可能。

微商的多层次布局,决定了无论产品的长期功效、复购率、口碑,只要在短期内迅速带动下级代理商加入,线上业务就能做出巨大的利润。 结果就是线上的生意经常拿钱跑路,线下的生意都下线了。 花钱买商品; 而社交电商的社群基础是生命线,注重厂商与用户、经销商与消费者之间的共同价值体系和利益共同体,因此不太可能夸大功效、吸引人挤货、获得短期利益依靠信息不对称获取巨额利润。

我们以青山老农为例。 这家社交电商公司成立于2014年下半年,从倡导“植化生命”概念的自媒体起家。 一年后,积累了近百万城镇知识女性,并发展了16万名注册会员,其中1万名加入社区创业,最终500多人成为区域(区县)经理(经销商) 。 这500名来自全国各地的区域(区县)管理人员大多数具有学士以上学历,其中教师、医生、公务员等职业占80%。 被“洗脑”、“杀鸡取卵”的可能性相当低。

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▲青山老农品牌的发展历程。

因此,对这些经销商的激励方式只能是从1元销售额起计算报酬,像工资一样按月结算佣金; 为了铺开全国网络,让更多优秀人士参与社区创业,青山老农2017年计划在全国范围内共招聘1000名区域(区县)经理,并发布了《新招聘政策》年初:凡是滞销6个月的批发产品,均由总部以20%的折扣回购换货。 目的就是让经销商“卖不出去”。 压货付款,只赚不赔。”

➤一系列不同的出发点也使得社交电商非常重视品牌,这与微商有着明显的不同。

微商的产品不是由需求决定的。 他们的销售秘诀就是打造“热销”产品,鼓励其他顾客囤货,赚取高额差价。 终端呈现方式就是暴力刷屏,夸大功能和好处。 一旦一种产品变得不可持续,它通常会很快被新产品取代。 结果是短期产品比长期品牌更受重视。

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社交电商的起点是由具有相同背景的人(粉丝)组成的社区。 他们对产品功能和价格有透明的信息交换。 订单生产、零售为主、质优价廉成为基本特征。 。 这意味着厂家只能注重复购率、薄利多销,培育长期品牌。

“因为是社区模式,节省了传统产品80%以上的成本,最终回馈给了厂家和消费者双方。” 2017年3月,青山老农创始人邱小如接受无面财经采访(ID:),采访中他表示,“因为渠道扁平化,先付款后发货,我们的产品复购率达到了100%。 基本上,一旦你使用了该产品,你就会回来。”

同样起源于移动互联网和社交网络,不同的运营方式导致“微商”和“社交电商”走向不同的未来——

由于出发点是具有相似知识、职业、兴趣的人去哪找微商代理商,社交电商更注重将人分组,因此其产品更加垂直细分、个性化,追求品质和体验;

由于产品和服务信息可以在社会化场景下及时交互,其供应链组织方式更多的是基于需求生产,以零售和订购为主,效率大大提高;

由于厂家与消费者之间只有一层共同体,渠道极其扁平,销售环节被大大压缩。 因此,无需发展多级经销商,即可实现“一键到C”,终端价格大幅降低;

由于消费者、产品、厂商依赖社区内部的长期利益一致性,社交电商必须在短期利益与长期口碑、热门商品与全品类需求之间、高利润与小额利润之间取得平衡。利润高但周转快。 企业更愿意打造长期品牌。

因此,社交电商兴起的根本原因在于,在移动互联网和社交网络技术革命的背景下,其商业模式更接近经济学的本质:垂直细分、个性化定制、渠道和价格。减少,效率和价值提高,最终实现高品质低价的产品,以及持久的品牌。

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