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“真是太方便了，没想到不用在重庆和四川之间来回奔波，事情就能一次性搞定。” 12月9日，我在广元曾家山融乐养生谷便民服务站办理外地住院报销手续。 张总称赞，在这里不仅可以享受大自然赐予的天然氧吧，还能体验到“规范、便捷、高效、清洁”的政务服务。

颜怀林 摄

广元曾家山融乐养生谷是重庆昆吾集团投资70亿投资建设的集避暑、度假、旅游、养生于一体的大型国际旅游度假区。 该项目规划占地7500亩，是川东北地区最大的项目。 ，最全的医疗保健项目。 每年夏季和冬季都有大量游客来到这里避暑、赏雪。 为保障群众服务需求，朝天区将政府服务资源下放到景区，让群众实现了游客、候鸟、乡村都能办到的135项便民项目。 这是该区深入推进“最多一趟”改革的生动实践。

为游客提供服务

实现“旅游可以做”

据统计，每年夏季和冬季，曾家山单日可接待游客2.3万人次以上。 2021年广元曾家山养生谷，朝天将接待游客850万人次，文化旅游产业成为当地经济增长的重要引擎。

如何为特殊游客群体提供便捷服务？ 记者在朝天区融乐养生谷便民服务站找到了答案。

今年10月，朝天区政务服务中心投资200万元以上，因地制宜建设场馆。 139个村（社区）依托党群服务中心，根据辖区内人口、地理条件、聚落分布等情况，建设便民服务场所，配备齐全的电脑、高清摄像头、打印机等办公设备和设施建成远程接待系统，形成乡镇“12+13+139”便民服务体系，实现服务站点全覆盖。

在乡镇、村（社区）全面实行“全岗位服务”，打破传统的一人一岗一业务办理模式，打造一支“一专多能、多才多艺”的干部队伍。全岗位服务”，切实提升服务能力和服务水平。 针对曾家山部分地区外地游客较多的情况，便民服务站的便民服务清单中新增了“游客咨询”服务。

“我们可以为游客提供飞机、火车、汽车票预订等服务。” 广元曾家山融乐养生谷便民服务站负责人张万刚表示，便民服务站可为游客提供景区门票查询、景区酒店（农家乐）预订、12358报价等多项服务，游客只需一个电话，即可享受这些优质服务。

颜怀林 摄

为购房者提供服务

实现“候鸟办公室”

“在广元曾家山办理老年人优待证真是太方便了！” 近日，来自重庆的冬季“候鸟”张正英回到了融乐养生谷。 在广元曾家山融乐养生谷便民服务站，他只提交了一次信息，就申请了老年人优待证。

张正英介绍，他是重庆市巴南区居民。 退休后，他在曾家山融乐·健康谷买了一套50平米的房子，过上了“候鸟式”生活。 冬天，他又回到这里，想和妻子一起过冬赏雪。 近日，为了出行方便，一位老人正在考虑办一张老年优待证。 她尝试来到广元市曾家山融乐养生谷便民服务站，结果让她欣喜若狂。

随着广元曾家山融乐养生谷的建成，不少外地人在当地购房。 每年夏天和冬天，他们都像“候鸟”一样，回到这里，成为永久居民。 人口构成非常复杂。 。 为此，朝天区全面开通了50条“省际服务”服务、34条“区内服务”服务、7条“上门服务”服务。 不仅方便当地人办事，还为外地购房的人们提供“候鸟办”服务。

“城乡居民养老保险登记、失业登记、医疗救助人工（零星）报销等诸多社保、医保便民事项都可以现场办理。” 广元市曾家山融乐养生谷便民服务站负责人张万刚表示，“‘候鸟办’服务真正让外地人在曾家山购房也能享受到政府的服务”家乡”。

为社区居民提供服务

实现“在家做事”

“我准备在荣乐古街上开一家小店，原本想去朝天区政务服务大厅办理营业执照，没想到在家门口就拿到了营业执照！” 近日，个体工商户王女士在广元曾家山融乐养生谷便民服务站“全港通”综合窗口办理了营业执照后，心情十分激动。 “朝天区政务服务大厅办理业务距离比较远，而且人多不安全。 现在您可以在家门口完成。 真是太方便了。 竖起大拇指！” 王女士高兴地说。

在广元曾家山融乐养生谷便民服务站，记者看到一张高频便民服务清单，列出了30个项目。 通过微信扫描物品后的二维码，即可了解需要准备的信息以及办理流程。

“我们把各类高频事项的处理时间、处理方式、处理流程等编制成服务指南，居民一目了然。” 广元曾家山融乐养生谷便民服务站一名工作人员介绍，现场居民还可以使用“一站式服务”的自助值机机，在工作人员指导下办理。目前，服务站已成功为融乐健康谷60余户业主办理了医疗保险、社保、出生登记等服务。

目前，朝天区各乡镇已梳理安置事项260件，其中行政权力事项152件、公共服务事项108件；村（社区）‘能’事项135件，其中行政权力事项24件、公共服务事项111件。综合平台在线办理率100%，材料免检率66.64%，承诺提速93.76%，全程在线办理率97.36%广元曾家山养生谷，即时办理率76.74%。全部指标完全符合标准。” 朝天区行政审批局相关负责人卢永峰介绍，已基本实现群众“大事不出镇、小事不出村、特殊情况足不出户”办理，确保群众办事顺利。两项改革“下半年”任务取得实效，人民群众获得感、幸福感不断提高。 。

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