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服装导购员培训和规章制度服装店薪酬奖罚制度介绍

2023-12-13 22:02:38 來源: 微商品牌网 作者:佚名

  

微商网报告:

当月假期结束后,确需事假的,将从下个月假期中扣除事假时间。 月内未休假员工奖励100 服装店员工准则 1)员工要有强烈的服务意识和服务理念,具备较高的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。 3)遇到不清楚的事情,要服从店主的领导,与同事和睦相处,善待新员工。 4)员工应保守店铺的机密,不得向外界泄露店铺的任何销售数据,不得利用职务之便谋取私利。 5) 员工应以谦虚、真诚、热情的态度对待工作和客户。 遇到问题时,不能推卸责任,不能情绪化,更不能故意刁难自己。 6)员工有义务提高各项任务和服务的质量,提高工作绩效。 7)员工应爱护店内财物,控制各项费用和开支,杜绝浪费。 8)员工应当履行职责,未经批准不得阅读不属于职责范围的数据或传播不准确信息。 9)违反上述标准和规定的员工,按照奖惩规定进行处罚。 4、服装店员工的仪表 1)头发应整齐、干净,头饰应与工作服、发型相匹配。 2)女同事按公司化妆标准化妆,不准留长指甲。 男同事不准留胡须。 3)如有体臭,适当涂抹止汗剂。 4) 制服必须干净、整洁、无异味。 5)店员不得穿厚底鞋或拖鞋。 5、服装店工作证、工作服。 1)工作服是店铺的形象。

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员工必须在指定时间内穿着制服。 因保管不善造成员工工作服损坏、丢失的,必须按规定给予赔偿。 2)工作时间必须佩戴工作证,员工必须注意个人仪表。 3)员工辞职时必须归还工作服。 如果他们不归还,必须以 40% 的折扣进行补偿。 4)使用工作证在外从事不当行为的,视情节轻重给予处罚。 5)未按照公司、商店要求穿着工作服的,初犯给予口头警告,情节严重给予书面警告。 6)必须遵守劳动纪律,自觉遵守倒班制度。 按时上下班,不得以任何理由迟到、早退、旷工。 如需请假,须提前一天向店内工作人员提出申请,经批准后生效。 7)保持自身清洁,谨防盗窃、被盗。 工作时间内,个人物品必须存放在指定地点。 下班后,店长或指定检查员必须检查员工携带的个人包裹。 商店经理或指定检查员必须随时检查员工储物柜。 8)工作时间内严禁开玩笑、打架、争吵、赌博、吸烟、饮酒、追逐、大声喧哗、公共场合着装、化妆等任何有损公司形象的行为店铺。 9)工作时间严禁将公司电话用于个人目的,不得将店内电话号码提供给无关人员。 1)工作时间内不得为他人寄存物品。 如果遇到顾客购买的商品需要暂时存放的,必须进行登记。 6、基本事务:上班时统一佩戴工作证,时刻保持店内店外卫生(店内地面放置包装袋等促销方式除外),店内衣物整理陈列任何时候(干净、整洁、美观、购买方便)。

2、上班时保持精神饱满,切忌精神萎靡。 3、顾客进店时,营业员必须主动迎接顾客。 当顾客离开时,要说“慢慢走”或“有时间再回来”等告别。 4、销售过程中,每位店员必须面带微笑,态度诚恳。 5、工作中如发现产品质量问题(如缺扣眼、断线、线头过多、破洞等),有条件的可以自行修理。 如果产品出现严重无法修复的问题,必须隔离并交由公司处理。 6、注意辨别假币。 如果您收到假币,您将承担责任。 8. 填写报告。 每一条售出的裤子都必须准确记录在报告中。 当天下班时,在汇总报表中汇总当天的总销售额、每个人的销售额、男女裤子的总销售额。 9、下班前进行安全检查,务必切断音响、照明电源,关闭门窗,消除隐患,确保店铺和货物安全。 10、库存盘点及交接工作,两班之间交接时,必须清点库存清点,当班期间如有不足,由值班人员负责赔偿。 7、店长工作职责:店长每天10点前到银行出售前一天店里的现金,换取第二天的零钱。 店长要分析店内情况,与员工一起寻找不利因素,并及时做好每日店内工作经验和月度总结。 3、店长需要协助上级共同制定每月销售目标。 以此为基础,我们在店内制定了每周和每日的销售目标,并严格配合销售人员完成每日的销售目标。 对于未能完成当日销售计划的人员,要及时查找原因,调整工作方法。

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公布昨天的营业额、达成率、今天的经营指标。 8、作息时间:各连锁店早上8:00准时开门,晚上21:00关门。 时间轮换设置:各店长根据季节和门店销量情况与店员共同确定时间轮换情况。 将确认的休息时间报备备案,并严格执行考勤工作。 特殊情况提前报告。 每个连锁店规定每人每月休息2天(如需休息应提前说明,方便安排)。 如果超过2天或5天,必须提前申请。 因个人原因辞职的,应当提前10天说明理由。 店家将支付全额工资及佣金奖金。 如果10天内突然辞职,公司将只支付基本工资,当月的佣金奖金将自动免除。 9、卫生要求:当日值班人员对当日店内及店门前的卫生情况负责。 (各店经理安排店内值班情况,如各店清洁工具不齐全,公司统一采购。) 10、考勤制度 迟到早退:迟到或早退扣5元10分钟内提早出发; 迟到、早退(含请假)超过10分钟且60分钟以内每次扣10元; 缺勤扣除半天工资。 迟到、早退、旷工的,不设全勤奖。 旷工:无故不来上班的,按旷工处理。 旷工1天,扣除当月基本工资和销售提成的10%。 如果连续旷工6天,公司有权解雇该员工,该员工当月工资及佣金除外。 若因此给公司造成损失的,公司必须赔偿公司。 员工辞职必须提前30天向公司提出书面申请。 违规者将被扣1个月工资。

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导购签字:第二部分:服装店管理制度 服装店管理制度 1、导购职责:导购员要互相帮助、团结、监督、督促,共同完成每日、每周、每月、每季度、每年的工作任务。 他们不应该互相影响。 推卸责任。 不准迟到、早退、旷工。 请提前一天经店长和公司批准后方可请假。 周六、周日、节假日及活动期间不得请假。 如有必要,必须同班(计为加班)。 两个人不能同时请假。 接待必须热情,微笑倾听,耐心周到地引导。 10.请节约用电。 店长应记录当月电表的起止号码。 11、导购员必须每月对商品进行盘点。 如果出现商品和促销品短缺的情况,导购员将按照商品零售价对每人进行补偿。 导购人员交接商品时必须检查确认商品无误。 12、导购员若辞职,须提前1个月通知店长及公司。 店长辞职前必须与公司达成一致。 13、导购员应精通店内每种产品的设计理念、优点、面料成分、上身效果、对人群的适应性、库存情况等,有条不紊地向顾客介绍产品。 14、工作时不准化浓妆,只可化淡妆,衣着得体,大方简洁。 15、导购人员应绝对服从店组长的监督、指导、管理和安排。 如有情况,事后说明。 16、任何情况下不得与顾客争吵或说脏话。 一旦发生类似的事情,你将立即被解雇,所有工人将被停职。 17、导购上岗前应抛开一切顾虑和杂念,全身心投入工作。 不要带着情绪去上班。

18、导购应保守店铺的一切秘密,不得向任何人(包括父母、兄弟姐妹、亲戚朋友)透露,包括:每日、每周、每月、每季度、每年的销售额; 活动和活动计划中的任何细节和要求。 ;商品折扣; 一切对本店不利的言论和行为以及其他应当保密的事情和行为。 19、每天对当天的工作进行总结,包括:好的方面、缺点、存在的问题、改进措施。 20、没有顾客时,熟悉库存,研究商品卖点,组织商品摆放。 21、与来访的亲友只能进行简单的寒暄,时间不得超过两分钟,且不得在本店停留。 22.本店员工在货源充足的情况下,可享受新品20%的折扣。 其他人员 8.5 23、导购员应每天背诵柜台内每种商品的库存及尺寸,准确无误。 店组长不定期进行抽查服装导购要求,每周至少3次,并做好记录。 24、导购员无论在做什么,都要时刻关注店内的情况。 如果有顾客向外张望或进来,应先打招呼或妥善处理后再继续。 3、门店进销存管理的采购单:必须规范填写,由当事人签字服装导购要求,并及时上报门店主管。 25、每天货物到货、返厂时,有关各方必须详细记录并签字,记录单永久保留。 五。 对试衣间必须整洁、拖鞋摆放不整齐、梳子脏乱等现象处以重罚,处以5元罚款。 26、每日销售订单必须每天上报到账(因下班或特殊原因,最迟不得超过两天)。 一旦发现,将处以5元罚款。 27、每月盘点未按时完成的,组长和组员分别罚款30元、20元。 28、凡不遵守店铺规定,给店铺造成不良影响并被通报并罚款的,每次罚款10元。

29. 有不团结、争吵、打架、发怒等不良行为的,双方各 50 分。 第三章:服装店店员规章制度 - 服装店店员规章制度 妥善保管顾客随身物品和存放商品,谨防小偷。 如果盘点后发现货物被盗,则从每月工资中扣除被盗货物的成本价。 按时上班,吃饭时间不超过1小时。 当月迟到3次以上,每次扣1天底薪。 任何因主观原因造成的退换货均不予受理。 您需要向客户解释清楚:“商品无质量或质量问题的,我们不接受退换货。” 店内有顾客、有生意时尽量不要接听私人电话,这样会影响销售。 。 10、工作时间尽量不要有异性朋友来访,尤其不要在店内逗留,影响销售。 2、服装店薪资奖惩制度。 文员试用期定为1个月,薪资为底薪120 0+2%销售提成。 半年内基本工资定为1200元,每六个月调整一次。 浮动补贴包括电话补贴、医疗补贴、生日补贴、节日补贴等,试用期结束后可获得100

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